Отзыв об отеле Villa dos Pireneus 3*

Прежде всего, хочу поблагодарить консьержа Даниэлу, которая оперативно и очень хорошо нас обслужила и постаралась решить все наши проблемы. Но одной она не может содержать гостиницу.
Наш опыт был довольно плохим. Потому что, когда мы приехали, нас никто не встретил. Никто не помог нам с багажом. Наш номер даже не был полностью готов. Это гостиница, принадлежащая семье, которая там проживала, конечно же, без работы, и у нас сложилось впечатление, что гости мешают семье. Никакой дружелюбности ни от кого. Кажется, гостиница принимает гостей только для того, чтобы частично покрыть расходы семьи. Главный зал, где проходил рождественский ужин, был украшен импровизированно, даже не было воздушного шара (который стоит недорого), намекающего на Новый год — 2026. Мы приехали отпраздновать Новый год, но, честно говоря, несмотря на то, что это красивое место, мы не собираемся возвращаться. В нашем номере не было кондиционера, к счастью, было прохладно, потому что если бы было жарко, мы бы не смогли находиться в номере. Столы без скатертей, без салфеток, холодные бассейны, несмотря на рекламу о том, что они с подогревом. Цена за такое качество завышена, в основном из-за неорганизованности владельцев и ощущения, что гостям здесь не рады. Еда вкусная, но, например, когда мы пришли к бассейну днем, нас никто не обслуживал; на шезлонгах у бассейна даже не было сидений. Бассейн был грязным даже в день нашего приезда. Нет развлечений для детей и подростков, таких как игровой стол и т. Д. Мы заплатили 4500 реалов за 2 ночи, на 4 человек, но это того не стоило. Мы не собираемся возвращаться. Надеюсь, этот отзыв поможет администрации улучшить обслуживание клиентов.