Отзыв об отеле Pousada Vereda da Serra 3*

Гостиница, несомненно, очень красивое место. Атмосфера гостеприимная, уютная, и она окружена природой: много зелени, цветов и действительно приятный климат. Однако, несмотря на красоту, необходимо отметить несколько важных моментов.
Бассейн явно не получал должного ежедневного ухода. Не было никаких признаков очистки поверхности, хотя в нем было очень много мух. Это еще более очевидно, поскольку территория для лошадей находится очень близко к ресторану. Хотя я люблю животных, завтракать, постоянно отгоняя мух, полностью портит впечатление. Избыток насекомых также отражается в бассейне, где плавали пчелы и множество мертвых мух.
Еще один момент, который меня разочаровал, — это смена номера. Я забронировал номер Estrelícia в июле, но по прибытии меня переселили в номер Manacá под предлогом того, что первоначально забронированный номер уже был предоставлен другому гостю, который планирует остаться дольше. Это создает впечатление неорганизованности, поскольку порядок бронирования должен соблюдаться.
Джакузи также нуждается в большем внимании. В идеале его следует включать до завтрака, чтобы вода была теплой к моменту ухода гостей. Кроме того, чистота оставляла желать лучшего. В джакузи на открытом воздухе, предназначенном для общего пользования, на дне скопились волосы и грязь. Хуже того, одна из гостей вынула свои накладные ногти внутри джакузи и просто оставила их там, что было крайне неприятно. Регулярные проверки со стороны персонала могли бы предотвратить подобные ситуации.
С другой стороны, обслуживание персонала было безупречным. Они были чрезвычайно вежливы, дружелюбны и услужливы. В частности, один из них был просто душкой, очень внимательным и сделал пребывание более приятным и гостеприимным. Еда также заслуживает упоминания: вкусная, хорошо приправленная и просто божественная.
У гостиницы огромный потенциал и красивая структура, но ей необходимо уделять больше внимания гигиене, борьбе с насекомыми и организации бронирования, чтобы обеспечить гостям полноценный отдых, который обещает это место. С другой стороны, обслуживание и гастрономия — это сильные стороны, которые действительно имеют значение.