Отзыв об отеле Sanctuary Pirenópolis Suítes e Flats 2*

В номере 20 был ужасный деревянный пол, из которого торчали шурупы, грозившие стать причиной несчастного случая. Бронирование было сделано задолго до приезда гостей, но номер был грязный, душ ледяной, а телевизор неисправен. Мне пришлось позвонить на ресепшн, сотрудники пришли в номер и обнаружили, что электричество отключено. Другими словами, даже зная, что будут гости, номер был в ужасном состоянии, совершенно не подготовлен к их приезду, и, честно говоря, он недешевый! Все время, пока мы находились в номере, мы слышали шум в потолке. Мы не знаем, крысы это, летучие мыши или какое-то другое животное, но, когда я вышла из номера, я попыталась понять, почему так много шума – ОЧЕНЬ громкого шума, до такой степени, что он будил нас посреди ночи. Мы увидели, что там, где находится резервуар с водой, нет маленькой дверцы, закрывающей его, поэтому любое мелкое животное может проникнуть внутрь. Вероятно, поэтому там и было так много шума. Им следовало бы это проверить! Стеклянные двери не заглушают звуки, хотя на них висят таблички с просьбой соблюдать тишину; сами уборщицы её не соблюдают. Уборщицы болтают во время уборки, и мы слышим всё, что они говорят – плач ребёнка в 6 утра и так далее… Перила лестницы были антисанитарными, ужасно грязными; они оставались такими же грязными все три дня нашего пребывания. Кровать, как вы видите, была сломана, а в пультах дистанционного управления были батарейки, которые плохо работали; нам приходилось постоянно переключаться между ними. В ванной комнате был унитаз, который плохо пах ещё до того, как мы вошли и воспользовались им, а кран в раковине – я не знаю, что это было, но он плохо работал; он даже не держится на месте, где был установлен. Всё было в плачевном состоянии! Я бы туда больше не вернулась.