Отзыв об отеле CASA ZANOTTO 2 - ALUGUEL DE TEMPORADA EM PIRENóPOLIS, GRUPO ZANOTTO

Мы с мужем впервые побывали в Пиренополисе и выбрали этот отель. Нам очень понравилось наше пребывание, расположение и невероятный завтрак. Нам также понравилось пользоваться бассейном, который всегда был пустым, тихим и приятным, теплым, как раз таким, каким мы хотели.
Однако я также хочу отметить очень неприятную ситуацию, которая произошла. На сайте нигде не указано, что для использования джакузи нужно бронировать заранее, и указано, что их два. Во время нашего пребывания работала только одна, и ее нужно было бронировать с ограничением в 1 час использования в день. Я забронировала рано утром и пришла в назначенное время. Когда я пришла к джакузи, там были двое подростков. Мне это показалось странным, потому что это было мое время. Вскоре после этого подошла сотрудница и спросила меня, почему я в джакузи. Я показала ей электронное письмо с забронированным временем. Она проверила систему, и оказалось, что мое время было изменено из-за какой-то системной настройки, о которой я не знала. Меня попросили покинуть джакузи, что было очень неловкой ситуацией. Это меня сильно расстроило. В качестве компенсации мне перенесли встречу на следующий день, но негативный опыт остался, и эта системная ошибка не была нашей виной. Ещё один момент: на сайте написано, что интернет отличный, даже для удалённой работы. На самом деле он был ужасным. Каждый раз, когда мы пытались посмотреть что-нибудь по телевизору, постоянно возникали перебои. Связь на моём мобильном телефоне тоже была очень слабой.
Парковка полностью открытая и находится с другой стороны гостевого дома. Это хорошо для безопасности, но если идёт дождь, то она малополезна. Её можно было бы накрыть, чтобы было удобнее.