Отзыв об отеле CASA ZANOTTO 2 - ALUGUEL DE TEMPORADA EM PIRENóPOLIS, GRUPO ZANOTTO

Концепция отеля, предполагающая единение с природой, очень хороша, и территория вокруг всегда очень чистая. Завтрак также превосходный, а персонал очень дружелюбный и внимательный.
Однако, к сожалению, наш отдых был значительно омрачен. Во время нашего пребывания велись строительные работы, из-за которых с 7 утра начинался сильный шум, включая громкие разговоры и звук экскаваторов по бетону. Наш стандартный номер находился напротив джакузи, что вызывало еще больший дискомфорт, так как было отчетливо слышно разговоры людей и даже работающую там звуковую систему.
Целью поездки был отдых, который не состоялся. Кроме того, стандартный номер совершенно не подходит для трех взрослых и ребенка, спящих с родителями. Номер находится напротив лестницы, к ней нет доступа, гамак практически непригоден для использования, а по прибытии он был мокрым. Гостиница была довольно пустой, что вызывало еще большее разочарование, так как, по всей видимости, мы оказались в самом худшем из доступных номеров.
Мы путешествовали с младенцем и пожилым человеком, и отсутствие доступности значительно затрудняло передвижение, особенно с коляской.
Еще одним очень негативным моментом было пренебрежение к отдыху. В первое же утро, в 7 утра, со мной связались и спросили, хочу ли я, чтобы номер убрали, и я ответила НЕТ. Тем не менее, в 8 утра они постучали в дверь, когда все спали. Как будто этого было недостаточно, персонал открыл дверь номера, что было крайне неуместно. Они извинились и ушли, но ущерб уже был нанесен.
Как кормящая мать, которая просыпается посреди ночи, я ожидала хотя бы немного отдохнуть утром, чего не произошло ни в один из дней.
Я думаю, идея контакта с природой имеет смысл, но падающие на крышу и пол манго вызывают много страха ночью.
Важное замечание: лучше информировать гостей при бронировании о фактических условиях стандартного номера — его расположении, уровне шума, отсутствии доступности для людей с ограниченными возможностями и ограничении по количеству проживающих. Это не номер, рассчитанный на 4 человек, максимум на пару без детей.
К сожалению, это не стало хорошим отдыхом.