Отзыв об отеле Boarã Lodge Natureza 4*

Место прекрасное и гармонично вписано в природу, экологичные домики, исключительно чистые и удобные кровати. Бассейн очень тёплый, просторный, тропинка к реке и тропинки в гостинице очень красивые, чудесное погружение в атмосферу. Обслуживание всего персонала, за исключением бара, было очень хорошим. Персонал был внимательным, отзывчивым и с улыбкой на лице.
Оставлю несколько замечаний: дневная стоимость должна соответствовать качеству обслуживания. Мне показалось, что это дороговато – около 1445 с доставкой. В баре были пластиковые стаканчики, а официантка обслуживала плохо. Мы заказали панированную тилапию, которая оказалась подгоревшей, и рюмку виски, визуальная презентация которой не соответствовала рекламе такого бутик-отеля. Можно было бы немного улучшить внешний ландшафт: там были сорняки, разбросанный гравий, что создавало ощущение природы, но внешний вид немного небрежен (но меня это не смущало). У кафе действительно классная концепция, но доставка блюд занимает много времени, из-за чего приходится довольно долго ждать. Они могли бы оптимизировать это и предложить как минимум два варианта меню. Например, если вам не нравится какой-то сок, вы либо не пьёте его, либо платите за то, что указано в меню. Речная тропа красивая, и её предлагают как вход. Мы ходили туда, но чувствовали себя небезопасно, и там было много грязи, например, грязной туалетной бумаги. Советую, если вы не можете гарантировать хорошее впечатление или контролировать его, лучше не предлагать его. И наконец, им стоит хотя бы предлагать фильтр для воды, потому что заставлять гостей покупать воду из мини-бара — это неправильно. Было бы неплохо оставить хотя бы фильтр или воду для гостей в номерах. У этого подхода огромный потенциал; небольшие изменения, и впечатления будут на 100%.