Отзыв — Pousada Beira Rio, Итумбиара GO (номер 03)
К сожалению, мой опыт пребывания в Pousada Beira Rio был крайне разочаровывающим. Я останавливался в номере 03 и был недоволен качеством предоставляемых услуг, структурой отеля и полной неподготовленностью персонала к решению элементарных проблем.
Начнём с парковки: отель не предоставляет достаточно парковочных мест для автомобилей гостей. Даже несмотря на наличие свободного места на территории отеля, мне пришлось оставить машину на улице. Это неприемлемо — особенно для человека, путешествующего по работе и нуждающегося в безопасности своего автомобиля.
Ещё один неприемлемый момент — завтрак. При регистрации меня предупредили, что завтрак будет подаваться только в 7 утра. Поскольку моя встреча начиналась ровно в это время, я сообщил об этом менеджеру, который незамедлительно дал указание администратору перенести обслуживание на 6:40 утра понедельника, 20 октября 2025 года. Я проснулся рано, подождал в оговоренное время и, к моему удивлению, завтрак не был подан. Это демонстрирует серьезное отсутствие коммуникации, неуважение к клиенту и явный дилетантизм в работе с туристами. Кроме того, прямая критика: официальное время завтрака плохо спланировано — те, у кого назначена встреча на раннее время, просто остаются без вариантов.
Номер, в свою очередь, разочаровывает с того момента, как включается свет — или, скорее, предпринимается попытка его включить. Освещение жалкое. Выбранная люстра скорее мешает, чем помогает, и обстановка остается темной, создавая ощущение номера в мотеле, а не в отеле. Недостаток света делает невозможным любое занятие, например, чтение или работу на ноутбуке. Это неудобно и плохо продумано.
Двуспальная кровать также была источником крайнего дискомфорта. Матрас слишком мягкий; Тело проваливается, и партнер чувствует каждое движение. Плотность недостаточна для отдыха, что приводит к беспокойной ночи с многочисленными пробуждениями в попытках найти хоть сколько-нибудь приемлемое положение для сна. Настоящее неуважение к отдыху гостя.
Наконец, что делает все еще более неприемлемым, так это суточная стоимость, совершенно завышенная по сравнению с тем, что на самом деле предлагает гостиница. Плохо освещенный номер с неудобной кроватью, отсутствие гарантированного парковочного места и неподготовленное обслуживание ни при каких обстоятельствах не могут оправдать запрашиваемую цену.
Я ухожу с уверенностью, что больше не вернусь в Pousada Beira Rio и с такой же убежденностью никому его не порекомендую. Я выражаю свое недовольство в надежде, что это послужит предупреждением для других путешественников — и, возможно, побудит руководство серьезно переосмыслить концепцию гостеприимства, которую оно предлагает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, мой опыт пребывания в Pousada Beira Rio был крайне разочаровывающим. Я останавливался в номере 03 и был недоволен качеством предоставляемых услуг, структурой отеля и полной неподготовленностью персонала к решению элементарных проблем.
Начнём с парковки: отель не предоставляет достаточно парковочных мест для автомобилей гостей. Даже несмотря на наличие свободного места на территории отеля, мне пришлось оставить машину на улице. Это неприемлемо — особенно для человека, путешествующего по работе и нуждающегося в безопасности своего автомобиля.
Ещё один неприемлемый момент — завтрак. При регистрации меня предупредили, что завтрак будет подаваться только в 7 утра. Поскольку моя встреча начиналась ровно в это время, я сообщил об этом менеджеру, который незамедлительно дал указание администратору перенести обслуживание на 6:40 утра понедельника, 20 октября 2025 года. Я проснулся рано, подождал в оговоренное время и, к моему удивлению, завтрак не был подан. Это демонстрирует серьезное отсутствие коммуникации, неуважение к клиенту и явный дилетантизм в работе с туристами. Кроме того, прямая критика: официальное время завтрака плохо спланировано — те, у кого назначена встреча на раннее время, просто остаются без вариантов.
Номер, в свою очередь, разочаровывает с того момента, как включается свет — или, скорее, предпринимается попытка его включить. Освещение жалкое. Выбранная люстра скорее мешает, чем помогает, и обстановка остается темной, создавая ощущение номера в мотеле, а не в отеле. Недостаток света делает невозможным любое занятие, например, чтение или работу на ноутбуке. Это неудобно и плохо продумано.
Двуспальная кровать также была источником крайнего дискомфорта. Матрас слишком мягкий; Тело проваливается, и партнер чувствует каждое движение. Плотность недостаточна для отдыха, что приводит к беспокойной ночи с многочисленными пробуждениями в попытках найти хоть сколько-нибудь приемлемое положение для сна. Настоящее неуважение к отдыху гостя.
Наконец, что делает все еще более неприемлемым, так это суточная стоимость, совершенно завышенная по сравнению с тем, что на самом деле предлагает гостиница. Плохо освещенный номер с неудобной кроватью, отсутствие гарантированного парковочного места и неподготовленное обслуживание ни при каких обстоятельствах не могут оправдать запрашиваемую цену.
Я ухожу с уверенностью, что больше не вернусь в Pousada Beira Rio и с такой же убежденностью никому его не порекомендую. Я выражаю свое недовольство в надежде, что это послужит предупреждением для других путешественников — и, возможно, побудит руководство серьезно переосмыслить концепцию гостеприимства, которую оно предлагает.