Отзыв об отеле Infinity Hotel 2*

Внимание, внимание! Ужасный опыт, просто кошмар, НОЛЬ ЗВЕЗД. Люди, которые пережили то же, что и я, должны обратиться в агентство по защите прав потребителей. Начнём с абсурдности фотографий; номера были совершенно другими, чем мне их показали. Я бронировала через Booking. Com, предоставила всю необходимую информацию, включая сведения о парковке, номере, подходящем для годовалого ребёнка, кондиционере и т. Д. К моему удивлению, по прибытии нас отвели в подвал. Боже мой! Он был затоплен, завален мусором, странная ситуация. Те, у кого маленькие дети, могут представить себе количество багажа, коляски и т. Д. Как мы могли спустить всё это к двери лифта? Когда мы получили ключ от первого этажа и открыли дверь, нас ждало разочарование: номер был тёмным, всё было антисанитарно, в ванной невозможно было купать ребёнка — маленькая, без ручного душа и т. Д. Поскольку мы приехали около 10 вечера, другого места найти не удалось. Короче говоря, кошмар только начинался. В 1:38 ночи нас разбудила пожарная сигнализация 🚨. Представьте себе отчаяние: разбудить младенца и бежать вниз по темной аварийной лестнице, а все вокруг хотят знать, что происходит. Верите или нет, сигнализация сработала из-за отключения электроэнергии ⏰? Что?! С спящим младенцем 💤, в антисанитарном отеле, мы провели утро, собирая вещи, чтобы оттуда уехать. Мы даже завтракать в такой обстановке не хотели. Возврат денег? Никогда! Отель отказывается. Я воспользуюсь этой возможностью, чтобы пожаловаться на отель в гражданскую оборону и на то, как они справляются с этим серьезным случаем, в санитарную службу из-за тараканов 🪳, и в агентство по защите прав потребителей (Procon) за вводящую в заблуждение рекламу и наем профессионала для фотографирования несуществующей обстановки. Если, по мнению арендатора, номера отличные, то он даже не удосужился подумать: «Я сочувствую, здесь маленький ребенок, этот номер не подходит».
Я почувствовала себя обманутой, это чуть не испортило мой отдых, досуг моей дочери, это абсурд.
Пожалуйста, если вы рассматриваете цену за выходные, это того не стоит.