Отзыв об отеле Villagio Hotel

Luiz C.

2/10
Português (PT)Русский
К сожалению, мой опыт оказался крайне неудовлетворительным.
Я взял с собой члена семьи, и меня ни разу не предупредили, что он не может подняться наверх. На самом деле, предварительное разрешение было получено от другого сотрудника ресепшена. После нашего отъезда я был смущен, когда сотрудник ресепшена попытался взять с меня плату в размере 50 реалов, ссылаясь на то, что не было объяснено заранее, что вызвало у меня сильное неудобство.
Что касается состояния номера, оно оставляло желать лучшего. В помещении была плесень, сильный запах труб, грязь в шкафу, и даже постельного белья не было. Зеркало в ванной выглядело обгоревшим, пол был в пятнах от жидкости, кондиционер был покрыт чрезмерным количеством пыли, как и область за телевизором, где скопление пыли было видно, создавая впечатление недостаточной уборки.
Учитывая все эти факторы, впечатление было крайне негативным, создавая ощущение, что за этим местом не осуществляется должный уход и обслуживание. Из-за отсутствия четкой информации и недружелюбного отношения сотрудника я не собираюсь возвращаться в это заведение и не рекомендую его посещать.
Здравствуйте, дорогая! Если вы не читали мой текст, я ранее сообщила человеку, можно ли ему подняться в номер, и разрешение было получено. На следующий день человек снова поднялся, ничего не сказал, а затем с меня взяли плату. Хочу сообщить вам, что Кодекс защиты прав потребителей (CDC) прямо гласит, что плата не может взиматься в местах, где нет предварительного уведомления, предупреждения или четкой доски правил, подобной той, что есть за дверью относительно использования и утилизации банных полотенец. Пользователи не обладают даром предвидения 24/7. Берегите себя!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.