Отзыв об отеле DNA SmartStyle - Flat Setor Bueno 3*

Я остановился в этом здании через FLAT FOR YOU, компанию по аренде недвижимости и Airbnb в Гоянии, штат Гоа, и, по-видимому, в других штатах. Вот что произошло: в апреле мне нужно было переночевать с 18 по 19 апреля. Я нашел отличную квартиру на сайте Flat for You, и сначала мое внимание привлек бассейн и комфорт, который он обеспечивал. Я пошел бронировать Airbnb у Элоизы, администратора, которая поначалу была очень предупредительной и дружелюбной. Перед бронированием Airbnb 14 апреля я написал Элоизе, чтобы подтвердить, будем ли мы иметь полный доступ к бассейну здания, и она заверила меня, что будет. Что ж, как только мы приехали, я обнаружил двух тараканов в кухонной раковине, пока готовил, что уже очень расстроило меня. В пятницу вечером я позвонил консьержу, чтобы попросить ключ от бассейна, и со мной обошлись ужасно. Администратор ответила криком и заявила, что у нас нет доступа к бассейну, потому что мы гости и не можем провести здесь больше двух ночей. Я связалась с Элоизой, и она в конце концов сказала, что это просто недопонимание с администрацией здания, но мы действительно не можем им пользоваться. Я была крайне расстроена тем, что заплатила за то, что, по их словам, мне будет предоставлено, а по прибытии они лишили нас этого, поскольку единственной настоящей причиной, по которой я арендовала эти апартаменты, был бассейн, вид и т. Д. В общем, Элоиза предложила мне ещё одну ночь, но я не смогла остаться, потому что у меня были обязательства. Она сказала, что это может быть другая дата, когда мне будет нужно. Когда я пошла бронировать следующее бронирование, они взяли с меня плату в размере 100 реалов, что непостижимо, учитывая, что я уже потратила деньги на плохое жильё, которое не соответствовало обещаниям, и на квартиру, в которой были тараканы. В любом случае, я просто хотел зарегистрировать эту жалобу, чтобы вы не имели с ними дела, так как они не выполняют то, что предлагают.