Отзыв об отеле Resort Do Lago 1 ou 2 QUARTOS

Мы отдыхали в отеле Resort do Lago с 23 по 26 августа в рамках семейной поездки, и, к сожалению, наши впечатления сильно не оправдали ожиданий.
Номера хорошие и просторные, но проблемы начались с самого начала. Нас было четверо, и изначально нам предоставили номер с двуспальной кроватью и диваном-кроватью. Когда мы спросили, нам сказали, что все номера такие. После обращения в туристическое агентство нам удалось поменять номер на двухкомнатный, один из которых был люксом, а другой — с двумя односпальными кроватями.
Развлечения также были одной из причин, по которой мы выбрали этот отель, но предоставленное расписание было неактуальным, из-за чего было трудно понять, какие мероприятия действительно проводятся.
Еда была еще одним негативным моментом. В первый день мы ужинали в отеле, и еда была очень плохой: рис и макароны выглядели несвежими, а цена была довольно высокой.
Чистота также нуждается в значительном улучшении. За время нашего пребывания полотенца не меняли, а постель не застилали. Телефон в номере не работал, и мы ждали ответа на запрос о предоставлении обслуживания в номере около часа.
Мы также получили противоречивую информацию об услугах. Например, нам сказали, что бассейн откроется в 9 утра, но он открылся только в 10 утра.
Еще один фактор, который следует учитывать, — это то, что курорт находится довольно далеко, и у нас возникли трудности с вызовом Uber, что может стать проблемой для тех, кто планирует покинуть этот район во время своего пребывания.
Из положительных моментов я хотел бы отметить персонал на ресепшене и персонал по уборке номеров, которые были внимательны к нам.
В целом, однако, мы ожидали гораздо большего от этого опыта. Для семейной поездки и с учетом концепции курорта у нас было слишком много проблем за пребывание всего в три ночи. Я рекомендую будущим гостям внимательно изучать информацию о размещении, развлечениях, расписании и предлагаемых услугах.
ВАУ-ОПЫТ? Ничего хорошего в этом не было! Я никогда не вернусь!