Отзыв об отеле Boulevard Suites - AFRV 3*

Я впервые остановилась в отеле Boulevard с семьей, и впечатления были НУЛЕВЫМИ. Мы арендовали апартаменты напрямую у владельца. При заселении в отель очередь была больше часа. В зоне регистрации было очень жарко и отсутствовала вентиляция. Персонал даже не понимал, что делает; все наши вопросы сводились к «Кажется, вот так», «Не знаю»… Мы с двумя детьми ехали 4 часа, и нам не разрешили взять полотенца для бассейна напрокат, кроме тех, кто арендует их напрямую в отеле, даже если мы доплатили. Мы заказали картошку фри у бассейна и ждали ее больше часа. Мы попросили отменить заказ и вернуть деньги. Персонал почти не смотрел на гостей, почти не отвечал «доброе утро», «добрый день» или «спасибо»! Мы купили билеты в аквапарк напрямую в отеле, и нам сказали, что мы можем покинуть парк один раз, но по прибытии мы обнаружили, что это невозможно. То же самое произошло и в парке, которым тоже управляет WaM; с билетами на руках образовалась еще одна очередь за браслетами, а обслуживание было ужасным, крайне медленным, как и в отеле Boulevard. Другими словами, я никому не рекомендую этот отель. Парк хорош для игр и развлечений, он небольшой, но в нем есть все: ленивая река, теплые и чистые бассейны, бассейн с волнами, водные горки, детские бассейны и кафе. Но если вы ожидаете хорошего обслуживания, забудьте об этом!
Лично я никогда в жизни не порекомендую ни один отель в Кальдас-Новасе, которым управляет WAM. Я много лет езжу в Кальдас-Новас, решил посетить это место и очень об этом пожалел. Я увез с собой хорошие семейные воспоминания, потому что мы не могли позволить ужасному обслуживанию испортить наше пребывание. Но я больше сюда не вернусь, никому не рекомендую!
Система WAM постоянно дает сбои, и НИ ОДИН из сотрудников не обучен оказывать качественное обслуживание. Как я уже упоминал выше, никто из них не разбирается в вопросе и не обеспечивает никакой безопасности для клиента.