Apartamentos Lacqua Di Roma

Парк с огромным сооружением, но они не хотят инвестировать в медицинское обслуживание.
Моя дочь болела два дня, один из них посреди ночи, и единственную помощь оказали фельдшер, а днем ​​– медсестра.
Я думаю, что необходимо иметь хотя бы одного врача и один медпункт.
В парке пять парков, и у них наверняка есть ресурсы для этого.
В квартире, где я остановилась, не было ни одного стула.

Мы остановились в комплексе III, который не соответствует инфраструктуре для такого количества проживающих там людей. Там очень многолюдно, уборка не справляется, к тому же персонал не оказывает никакой помощи. Нам приходилось покидать свои номера каждый день, потому что находиться у бассейна было невозможно. Номер был хороший, но один из душевых нуждался в ремонте, а электрощиток очень сильно шумит. Когда я позвонила кому-то, чтобы они разобрались с этим, потому что спать было невозможно, мне сказали, что перезвонят, но так и не перезвонили. Есть места получше.

Мне не очень понравилось. Номер хороший, но сам парк довольно плохой. Они много рекламировали круглосуточные бассейны, но не объяснили, что работает только один бассейн, и даже аттракционы не работают. Я понимаю, что им нужно поддерживать бассейны в чистоте, но даже после уборки они открываются только в 7 утра. Открытый бассейн разделен на четыре части; все, кто в нем находится, должны пройти в две секции, пока они опорожняют две другие. Когда они заканчивают, они переводят всех на другую сторону, которая чистая, что было бы замечательно, если бы вода не была такой горячей и в ней невозможно было находиться. Женщине пришлось спорить с ними, чтобы получить холодную воду, потому что никто не мог ею воспользоваться. В итоге несколько человек оказываются в одном бассейне, и ВСЕ они чистые. Я думаю, им следовало бы уточнить, что круглосуточно работает только один бассейн. Не говоря уже о том, что джакузи ужасно пахнут, вода мутная и полна комаров. Я провел там 5 дней, и ни в один из этих дней я не видел, чтобы они чистили джакузи; их только на второй день опорожнили и снова наполнили. Та же ситуация, что и с олимпийским бассейном: от него воняет, даже просто проходя мимо. Еще один неприятный момент: я потерял свою членскую карту, и один из посетителей сказал, что нашел ее и вернул охраннику парка; он даже описал мне этого охранника. Когда я вернулся за картой, мне сказали, что карты нет. Они не спросили других сотрудников, которые там были, и просто сказали, что нет.

ЛОЖНАЯ РЕКЛАМА.
28 декабря к нам с мужем в отеле Laqua di Roma подошли и убедили нас посетить встречу, чтобы представить предложение о получении статуса VIP-клиента, пообещав скидки и эксклюзивные предложения.
По прибытии нас обслуживала молодая женщина, которая предложила нам несколько вариантов, пока не нашел тот, который соответствовал нашему бюджету: 30 000 реалов, 46 платежей примерно по 650 реалов, плюс первоначальный взнос в размере 1500 реалов, разделенный на 2 платежа. Я говорю приблизительно в цифрах, потому что даже копия контракта, которую она обещала разместить онлайн, недоступна через приложение; я ничего не вижу… как показано в приложении. В конце концов, я очень четко дала ей понять, что хочу поехать ТОЛЬКО И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в курорты Laqua di Roma. Я несколько раз подчеркнула это, и она сказала, что это возможно, потому что курорты рассчитаны на 5 человек, а моя семья — это я, мой муж и трое моих детей в возрасте 6, 9 и 13 лет. Однако на следующий день, к моему удивлению, я не смогла смоделировать бронирование в приложении, поэтому я лично обратилась в службу поддержки клиентов, и сотрудник, Лукас, сообщил мне, что я не смогу снять отдельную квартиру для своей семьи, потому что курорты принимают только детей до 5 лет. Об этом мне никогда не говорили, тем более что моему сыну 6 лет. Затем он сказал, что я могу снять две квартиры, что абсурдно, потому что, помимо того, что я потрачу все свои баллы, я бы не стала разделять свою семью во время поездки.

В этом месте не на что жаловаться.
Здесь хорошее обслуживание, безопасное местоположение, недорого и высокое качество. Большой клуб с горячей и холодной водой, саунами, плавающими барами и игровой комнатой, а также туалетами повсюду.
Те, кто ставит меньше 5 звезд, поспешно делают выводы, потому что за такую ​​цену это место — практически рай в Кальдасе.

В целом, у меня остались хорошие впечатления от отеля. Номера уютные и комфортабельные, с хорошо работающим кондиционером и организованной и уважительной процедурой уборки, которая проводится утром и легко может быть решена, если гость предпочитает уединение.
Однако некоторые детали влияют на общее впечатление. Телевизоры старые, с плохим звуком и без возможности зеркального отображения экрана мобильного телефона, а Wi-Fi довольно слабый, что затрудняет выполнение простых задач. Что касается питания, существуют очень строгие правила использования грилей или электрических барбекю, что ограничивает возможности приготовления пищи. В результате мы вынуждены полагаться на предложения, продаваемые на территории отеля, которые отличаются высокими ценами как на еду и напитки, так и на развлечения в игровой комнате клуба.
С другой стороны, безопасность является большим плюсом. Круглосуточно, днем, ночью и рано утром, как в клубе, так и в кондоминиуме, постоянно присутствуют охранники, а также ведется видеонаблюдение, что обеспечивает спокойствие. Благоустройство территории также заслуживает внимания: все очень хорошо ухожено, с красивыми и приятными зелеными зонами, что делает окружающую среду еще более привлекательной.
Расположение удобное, с легким доступом и хорошей парковкой, а также позволяет легко добираться пешком до отеля и клубных зон. Игровая комната внутри комплекса — это весело и хорошо подходит для тех, кто путешествует с семьей.

Очень красивое место, хорошо оборудованные и чистые номера, есть тренажерный зал, зона отдыха и игровая комната. Отлично подходит для семейного отдыха.
Мне очень понравился завтрак, большой выбор и очень вкусная еда. Уже хочу вернуться 🥰

Уважаемый (ая) господин/госпожа,
Я проживаю с семьей в отеле Lacqua di Roma III с 27 декабря по 3 января и хотела бы выразить свое недовольство поведением сотрудника, инцидентом, произошедшим сегодня во время нашего ужина.
Хотя мы провели приятные дни и были приятно удивлены организацией празднования Нового года — особенно впечатлениями, которые получила моя мама, — описанный ниже инцидент доставил нам большое неудобство и дискомфорт.
Из-за сильной жары и постоянного использования идентификационного браслета у меня развилась сильная аллергическая реакция (дерматит), сопровождающаяся высыпаниями и раздражениями по всему телу, включая запястья. По этой причине я прекратила его использование около трех дней назад. Подчеркиваю, что я постоянно носила с собой идентификационную карту с моим именем и данными о проживании в течение всего этого периода, без каких-либо предварительных указаний на то, что я нарушаю правила.
При попытке пройти в обеденный зал после проведения карты через турникет, ко мне подошел сотрудник, мистер Аллан, в грубой и неподобающей манере, задав вопрос об отсутствии моего браслета. Я спокойно объяснила свое состояние здоровья и тот факт, что меня не предупреждали об этом раньше, даже другие сотрудники. Даже после того, как моя сестра вмешалась, сообщив ему, что я надлежащим образом идентифицирована, сотрудник продолжал говорить грубым тоном, заявив, что мне следует обратиться на ресепшн за браслетом, что я и сделала.

Замечательное место, мы были очень приятно удивлены, оно отлично подходит, особенно для семей с детьми. Мы обязательно вернемся снова.

Парк хороший, но слишком много кондоминиумов на слишком маленькую площадь парка; точнее, это нужно уточнить: на один парк приходится 5 кондоминиумов. Wi-Fi ужасный, а мобильный интернет не работает внутри квартир. Расположение, правда, удачное, недалеко от центра города и оптового рынка… Короче говоря, я не рекомендую это место…

Недавно я останавливалась в отеле L’aqua Di Roma в Кальдас-Новасе, и, к сожалению, у меня был очень негативный опыт общения с персоналом ресторана.
Я посетила ресторан на открытом воздухе просто для того, чтобы оценить его возможности, так как мы были группой из 28 человек, и хотели узнать цены, как всё устроено и подают ли они рождественский ужин, с намерением рассмотреть возможность повторного пребывания.
Когда я обратилась к менеджеру ресторана, со мной обошлись грубо и без любезности. Он резко заявил, что сообщит мне, если я захочу остаться, а затем ушёл, не проявив никакого интереса к разъяснению вопросов или предложению альтернатив.
Это заставляет меня задуматься: как я могу выбрать место, где первое же общение сопровождается таким неуважительным отношением?
С другой стороны, я должна отметить работу администраторов, Алланы и Марии Витории, которые были чрезвычайно вежливы, внимательны и услужливы, продемонстрировав профессионализм и уважение к клиенту.
В связи с этим остается вопрос:
Отражает ли L’aqua Di Roma отношение управляющего рестораном или превосходное обслуживание, предоставляемое его сотрудниками на ресепшене?

Я забронировала пакет услуг без завтрака, что оказалось ошибкой, потому что в итоге приходится выходить из клуба, чтобы пообедать. Номера слишком маленькие, нет ни стола, ни стула, ни места для сушки одежды. В клубе тоже есть проблемы. Все очень дорого, нельзя приносить еду с собой, а бассейны, которые работают ночью (их четыре), становятся невероятно горячими и непригодными для использования. В клубе также слишком многолюдно. Соотношение цены и качества приемлемое, потому что это было самое дешевое проживание, которое я когда-либо оплачивала в Кальдасе.

Замечательное место! Удобства очень хорошие. От номеров до аквапарка. Вы используете одну и ту же карту для входа в парк (Jardins Lacqua), пополнения баланса для покупок внутри и для открытия номера. Еда подается очень быстро, даже в загруженные дни. Вы можете купить алкогольные напитки, безалкогольные напитки, соки, асаи, мороженое и закуски. Также есть ресторан, где подают завтрак, обед и ужин, но мы с семьей обычно обедаем вне отеля (там дешевле). В апартаментах обычно есть холодильник, плита и некоторая посуда для тех, кто хочет готовить. Некоторые бассейны открыты круглосуточно для тех, кто предпочитает наслаждаться теплой водой рано утром. Я часто бываю в Кальдасе и всегда останавливаюсь в разных местах, но в Lacqua мне очень понравилось, и я собираюсь вернуться снова.

Мы отлично провели 4 дня! Хорошая еда, хорошо оборудованный номер, отличное обслуживание. Я немного опасалась из-за комментариев о чистоте, которые видела здесь, но заметила, что бассейны чистят ежедневно по вечерам. В субботу и воскресенье бассейны были переполнены, но поскольку отель предлагает билеты в аквапарк, мы решили провести там день, и это было замечательно. Рекомендую! Примечание: я снимала жилье напрямую у отеля, не знаю, как это работает при аренде у собственников.

Номера имеют разную планировку; я уже останавливалась в L'acqua diRoma II, но на этот раз выбрала L'acqua diRoma IV, и мне больше понравилась планировка номера. В номере было две ванные комнаты, и, кроме того, апартаменты показались мне больше по размеру.

Ужасно, в квартире протекает кулер для воды, все комнаты затоплены, управляющая компания отказалась помочь, отказалась одолжить мне швабру. У меня двое детей, одному 3 года, другому 2. Оба инвалиды. Один поскользнулся и упал. Слава Богу, он не пострадал.
Мы очень сожалеем и расстроены сложившейся ситуацией. Поездка, которая должна была быть приятной и расслабляющей, превратилась в неприятное путешествие.

Вполне приемлемо. За ту же цену я бы поехал в другие, гораздо лучшие места с лучшим обслуживанием. Маленький набор, в котором мало места, некуда положить мокрую одежду и полотенца. Вода в джакузи и дыры в клубе ужасно пахли. Очень многолюдно! Сауна мне понравилась.
Я думал, что она находится в другом районе Дирома, если бы знал, что она там, я бы туда не поехал. Я останавливался в Spazio, и там было очень хорошо.