Моё пребывание в отеле «Кубичек Плаза» было полным разочарованием. Этот посредственный отель никак нельзя назвать пятизвёздочным. Отель напоминает настоящие трущобы: шум, суматоха, неорганизованность и полное отсутствие контроля со стороны руководства.
Я останавливался там с 22 по 24 число, и впечатления были ужасными. 22 числа, начиная с 18:00, американские гости из номеров 601 и 625 превратили коридор в полный беспорядок. Мой номер был 602, прямо между ними.
Они превратили коридор в настоящее продолжение номеров, держа двери настежь открытыми всё это время, даже после полуночи. Дети бегали и кричали в коридоре, между номерами, взрослые громко разговаривали, смеялись, свободно передвигались и шумели, как будто отель был трущобами. Такого я никогда в жизни не видел ни в одном отеле.
Я несколько раз звонил на ресепшн, но ничего не было решено. Единственное оправдание заключалось в том, что «они американцы», как будто это давало право на неуважение к другим гостям. Создавалось впечатление, что отель предпочел игнорировать жалобы бразильского гостя, чтобы не беспокоить американских гостей.
Ранее вечером, когда дети бегали и кричали по коридору, один из гостей вышел и закричал в коридоре, упомянув жалобы на эту группу. Тем не менее, шум не прекращался. Дети продолжали бегать и кричать между номерами, а отель не предпринял никаких эффективных мер.
Шум продолжался примерно до 10 вечера и возобновился около полуночи, когда группа вернулась. Снова раздались крики, открытые двери и интенсивное движение в коридоре, но администрация абсолютно ничего не предприняла.
Меняли номер только после нескольких моих настояний, потому что я не мог спать из-за шума из коридора. Было почти час ночи, я был в пижаме, и мне пришлось собирать все свои вещи посреди ночи из-за полной неспособности отеля контролировать ситуацию.
Никаких извинений не последовало ни при смене номера, ни при выезде. Каждый день моего пребывания возникали проблемы, и ничего не решалось спонтанно. Любые, даже минимальные, корректировки происходили только по моей настойчивости. В общей сложности мне пришлось звонить на ресепшн около 7 или 8 раз, пытаясь решить ситуации, которые отель должен был решить немедленно.
Что еще хуже, в новом номере не работал интернет. Проблема была решена только на следующий день, около 14:00, после новых звонков и многочисленных настойчивых просьб.
Я сделал два заказа в ресторане отеля, и оба принесли холодными, с маленькими порциями и плохим качеством.
Если вы бразилец и хотите, чтобы вас неуважительно обслуживали, игнорировали ваши просьбы и вы зря тратили деньги, остановитесь в этом отеле.
Это было совершенно неприятное и разочаровывающее пребывание, не соответствующее цене. Отель плохо управлялся, был шумным, с плохой едой, нестабильным интернетом и полным пренебрежением к гостям. По ощущениям, это место больше напоминало придорожный мотель, чем пятизвездочный отель.
У меня есть несколько видео, фотографий и аудиозаписей, подтверждающих все мои слова.
Я не рекомендую это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался там с 22 по 24 число, и впечатления были ужасными. 22 числа, начиная с 18:00, американские гости из номеров 601 и 625 превратили коридор в полный беспорядок. Мой номер был 602, прямо между ними.
Они превратили коридор в настоящее продолжение номеров, держа двери настежь открытыми всё это время, даже после полуночи. Дети бегали и кричали в коридоре, между номерами, взрослые громко разговаривали, смеялись, свободно передвигались и шумели, как будто отель был трущобами. Такого я никогда в жизни не видел ни в одном отеле.
Я несколько раз звонил на ресепшн, но ничего не было решено. Единственное оправдание заключалось в том, что «они американцы», как будто это давало право на неуважение к другим гостям. Создавалось впечатление, что отель предпочел игнорировать жалобы бразильского гостя, чтобы не беспокоить американских гостей.
Ранее вечером, когда дети бегали и кричали по коридору, один из гостей вышел и закричал в коридоре, упомянув жалобы на эту группу. Тем не менее, шум не прекращался. Дети продолжали бегать и кричать между номерами, а отель не предпринял никаких эффективных мер.
Шум продолжался примерно до 10 вечера и возобновился около полуночи, когда группа вернулась. Снова раздались крики, открытые двери и интенсивное движение в коридоре, но администрация абсолютно ничего не предприняла.
Меняли номер только после нескольких моих настояний, потому что я не мог спать из-за шума из коридора. Было почти час ночи, я был в пижаме, и мне пришлось собирать все свои вещи посреди ночи из-за полной неспособности отеля контролировать ситуацию.
Никаких извинений не последовало ни при смене номера, ни при выезде. Каждый день моего пребывания возникали проблемы, и ничего не решалось спонтанно. Любые, даже минимальные, корректировки происходили только по моей настойчивости. В общей сложности мне пришлось звонить на ресепшн около 7 или 8 раз, пытаясь решить ситуации, которые отель должен был решить немедленно.
Что еще хуже, в новом номере не работал интернет. Проблема была решена только на следующий день, около 14:00, после новых звонков и многочисленных настойчивых просьб.
Я сделал два заказа в ресторане отеля, и оба принесли холодными, с маленькими порциями и плохим качеством.
Если вы бразилец и хотите, чтобы вас неуважительно обслуживали, игнорировали ваши просьбы и вы зря тратили деньги, остановитесь в этом отеле.
Это было совершенно неприятное и разочаровывающее пребывание, не соответствующее цене. Отель плохо управлялся, был шумным, с плохой едой, нестабильным интернетом и полным пренебрежением к гостям. По ощущениям, это место больше напоминало придорожный мотель, чем пятизвездочный отель.
У меня есть несколько видео, фотографий и аудиозаписей, подтверждающих все мои слова.
Я не рекомендую это место.