Отзыв об отеле Hotel Casablanca 3*

Мой опыт проживания в отеле Casa Blanca, к сожалению, был весьма разочаровывающим.
Начнем с положительных моментов: прием был исключительным. Нас встретила очень дружелюбная и вежливая молодая женщина, имя которой я не помню, но которая заслуживает признания за свое превосходное первоначальное обслуживание. Роскошная стойка регистрации очень хорошо организована и производит хорошее первое впечатление. Еще одним положительным моментом является расположение отеля, очень удобное и близко к ресторанам и пляжу Ирасема.
Однако вскоре начали появляться проблемы. Несмотря на ухоженный прием, здание в целом явно старое, с несколькими видимыми трещинами, создающими ощущение плохой сохранности. Кроме того, лифт издавал очень громкий шум, создавая впечатление, что он вот-вот сломается, что создавало большую угрозу безопасности.
Что касается номера, который я считаю центральной частью любого пребывания, то ожидания оправдались лишь частично. Первоначально комната выглядела «красивой и дешевой», как показано на фотографиях, хотя вживую она была явно не такой привлекательной, как на рекламных изображениях. Заселившись, мы почувствовали затхлый запах, вероятно, вызванный старой мебелью. Кроме того, в туалетной кабинке были проблемы, которые, хотя и были неприятными, мы тогда проигнорировали.
Самый критический момент произошел, когда мы вернулись с дневной прогулки. К нашему удивлению и крайнему отвращению, мы обнаружили тараканов, разбросанных по всей комнате — в туалетных принадлежностях, чемоданах и рюкзаках. Ситуация была совершенно неприемлемой. Мы обратились за помощью на ресепшн, где в то время работали два парня, но они не предложили нам никакого решения или даже возможности поменять номер.
При таком сценарии у нас не было другого выбора, кроме как покинуть отель и искать другое место для ночлега.