Есть несколько моментов, которые можно улучшить:
1. У нас в группе был ваучер на ужин стоимостью до 80 реалов плюс напитки, а платить мы должны были только за алкоголь. Во время первого ужина счёт выставлялся слишком долго (мы ждали до 23:00), и мы обнаружили, что общая сумма составляет 80 реалов, включая напитки, но с нас требовали оплатить обслуживание ресторана. Более того, система была шизофренической: если блюдо стоило больше 80 реалов, мы платили разницу в цене блюда и стоимость напитков, даже если они были безалкогольными; а если было два напитка, а общий счёт превышал 80 реалов (даже если блюдо плюс один из напитков стоили меньше 80 реалов), нам приходилось платить за оба напитка (хотя это и не было заявленной ценой). Кроме того, обслуживание в ресторане было очень медленным; нам приходилось по несколько раз просить блюда, напитки и, например, тёртый сыр. Коммуникация между рестораном, работающим на аутсорсинге, и самим отелем нуждается в улучшении. Ресепшн не извинился за произошедшее.
2. Лифты довольно маленькие, учитывая количество гостей. Утром в день отъезда я ЗАСТРЯЛ в лифте в подвале (-4) вместе с тремя другими гостями – один из них чуть не получил паническую атаку. Мне помогли только благодаря чудесному сигналу мобильного телефона – мы звонили в течение нескольких минут, но никто не услышал и не пришел на помощь. Мне пришлось звонить ДВАЖДЫ, прежде чем администратор наконец-то прислал нам помощь, а техник, открывавший лифт, всё ещё выглядел неприветливо (как будто мы сами решили застрять! ). Я поднялся на первый этаж по аварийной лестнице и чуть не пропустил важную встречу.
3. Это не 4-звёздочный отель. Он эквивалентен 3-звёздочным отелям сетей Ibis/Accor. Завтрак довольно скромный и, учитывая стоимость проживания, выбор невелик (мало хлеба, пирожных и фруктов, нет разнообразных десертов или закусок, и только один йогурт с натуральным ароматизатором). Только сырный хлеб, мясное ассорти, яйца, колбаса в соусе, колбаса с луком… Самые простые блюда. Помещение (как и ресторан) маловато для такого количества людей, которые приходят сюда во время завтрака. Стакан сока маленький. Есть омлеты и тапиока, приготовленные на заказ, но их подача может занять некоторое время, и они могут быть не очень вкусными (я заказал тапиоку с кокосом и сгущенным молоком, а в итоге к ней добавили капельку сгущенки, и это ещё и задержка).
4. Кондиционер: кондиционером сложно пользоваться. Панель управления не очень читабельная, пришлось залезать на кровать, чтобы настроить кондиционер. Он не интуитивно понятен, и в одну из ночей мне стало жарко из-за этого – даже температуру я менял с помощью пульта управления. Есть режим «холодной вентиляции» и режим отключения. Им бы стоило установить более эффективный кондиционер и объяснить, как он работает. Подчеркну, что во время моего пребывания в Бразилиа было особенно жарко и сухо.
5. Стены в номерах очень тонкие, поэтому, если вы будете жить рядом с шумным человеком, это может быть неприятно.
6. Раковина в номере засорилась, когда я брился. Проблема решилась только на следующий день, когда я был на мероприятии.
7. На второй день я проснулся от шума уборки за окном (музыка, разговоры) – я мало спал, и это меня отвлекало. Стены тонкие (как уже упоминалось). Так что если вы хотите поспать подольше, это не получится.
8. Мыло для душа очень маленькое; могли бы положить кусок мыла побольше – для экономии отель прикрепил к стене две большие емкости с шампунем и кондиционером (я понимаю, что некоторые воруют туалетные принадлежности), но могли бы хотя бы положить кусок мыла для душа. Ещё одно доказательство того, что это не 4-звёздочный отель.
Этот отель предназначен только для коротких деловых поездок.
В любом случае, я ценю внимание администраторов и всего персонала, которые помогали мне во время моего пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. У нас в группе был ваучер на ужин стоимостью до 80 реалов плюс напитки, а платить мы должны были только за алкоголь. Во время первого ужина счёт выставлялся слишком долго (мы ждали до 23:00), и мы обнаружили, что общая сумма составляет 80 реалов, включая напитки, но с нас требовали оплатить обслуживание ресторана. Более того, система была шизофренической: если блюдо стоило больше 80 реалов, мы платили разницу в цене блюда и стоимость напитков, даже если они были безалкогольными; а если было два напитка, а общий счёт превышал 80 реалов (даже если блюдо плюс один из напитков стоили меньше 80 реалов), нам приходилось платить за оба напитка (хотя это и не было заявленной ценой). Кроме того, обслуживание в ресторане было очень медленным; нам приходилось по несколько раз просить блюда, напитки и, например, тёртый сыр. Коммуникация между рестораном, работающим на аутсорсинге, и самим отелем нуждается в улучшении. Ресепшн не извинился за произошедшее.
2. Лифты довольно маленькие, учитывая количество гостей. Утром в день отъезда я ЗАСТРЯЛ в лифте в подвале (-4) вместе с тремя другими гостями – один из них чуть не получил паническую атаку. Мне помогли только благодаря чудесному сигналу мобильного телефона – мы звонили в течение нескольких минут, но никто не услышал и не пришел на помощь. Мне пришлось звонить ДВАЖДЫ, прежде чем администратор наконец-то прислал нам помощь, а техник, открывавший лифт, всё ещё выглядел неприветливо (как будто мы сами решили застрять! ). Я поднялся на первый этаж по аварийной лестнице и чуть не пропустил важную встречу.
3. Это не 4-звёздочный отель. Он эквивалентен 3-звёздочным отелям сетей Ibis/Accor. Завтрак довольно скромный и, учитывая стоимость проживания, выбор невелик (мало хлеба, пирожных и фруктов, нет разнообразных десертов или закусок, и только один йогурт с натуральным ароматизатором). Только сырный хлеб, мясное ассорти, яйца, колбаса в соусе, колбаса с луком… Самые простые блюда. Помещение (как и ресторан) маловато для такого количества людей, которые приходят сюда во время завтрака. Стакан сока маленький. Есть омлеты и тапиока, приготовленные на заказ, но их подача может занять некоторое время, и они могут быть не очень вкусными (я заказал тапиоку с кокосом и сгущенным молоком, а в итоге к ней добавили капельку сгущенки, и это ещё и задержка).
4. Кондиционер: кондиционером сложно пользоваться. Панель управления не очень читабельная, пришлось залезать на кровать, чтобы настроить кондиционер. Он не интуитивно понятен, и в одну из ночей мне стало жарко из-за этого – даже температуру я менял с помощью пульта управления. Есть режим «холодной вентиляции» и режим отключения. Им бы стоило установить более эффективный кондиционер и объяснить, как он работает. Подчеркну, что во время моего пребывания в Бразилиа было особенно жарко и сухо.
5. Стены в номерах очень тонкие, поэтому, если вы будете жить рядом с шумным человеком, это может быть неприятно.
6. Раковина в номере засорилась, когда я брился. Проблема решилась только на следующий день, когда я был на мероприятии.
7. На второй день я проснулся от шума уборки за окном (музыка, разговоры) – я мало спал, и это меня отвлекало. Стены тонкие (как уже упоминалось). Так что если вы хотите поспать подольше, это не получится.
8. Мыло для душа очень маленькое; могли бы положить кусок мыла побольше – для экономии отель прикрепил к стене две большие емкости с шампунем и кондиционером (я понимаю, что некоторые воруют туалетные принадлежности), но могли бы хотя бы положить кусок мыла для душа. Ещё одно доказательство того, что это не 4-звёздочный отель.
Этот отель предназначен только для коротких деловых поездок.
В любом случае, я ценю внимание администраторов и всего персонала, которые помогали мне во время моего пребывания.