Отзыв Google.
⭐ (1 звезда)
Если вы сомневаетесь, стоит ли бронировать здесь, мой личный опыт таков: я не рекомендую.
Я приехал в гостевой дом, забронировав номер онлайн, и ожидания, созданные фотографиями, не соответствовали реальности. Рекламные изображения создают гораздо более приятную атмосферу, чем то, что вы видите по прибытии. Это относится к гостевому дому, его структуре и номеру.
Номер чрезвычайно маленький, едва вмещает двух человек. Кровать маленькая. Ванная комната, которая даже не показана на фотографиях номера, а только на других, что говорит о её адекватности, стала одним из самых больших разочарований: простая конструкция, неудобная и визуально намного хуже, чем ожидаешь от рекламы. Честно говоря, мне даже было некомфортно пользоваться душем, который, кстати, ужасен.
В номере нет индивидуального кондиционера. Есть центральная система, которая работает неэффективно.
Акустика — серьёзная проблема. Поздней ночью постоянно слышны шумы: журчание воды в трубах (непонятно, из других ванных комнат или из ванн, упомянутых в номерах люкс), открывающиеся двери, разговоры людей в холле. Ощущение полного отсутствия приватности. Отдохнуть как следует невозможно.
По прибытии на кровати лежат полотенца, сложенные в форме лебедей — деталь, которая показалась гротескной и совершенно ненужной, хотя в итоге она соответствует общему качеству номера и всего отеля. Полотенца очень тонкие, низкого качества, и декор в итоге выглядит как неуместная эстетическая попытка, только ещё больше портящая впечатление.
В общем, номер очень маленький и плохо вентилируется. Недостаточная звукоизоляция, частые шумы по ночам. Лифта нет.
Расположение тоже не помогает: далеко от центра и практически всего, что можно было бы компенсировать более качественной инфраструктурой — чего нет.
Хочу отметить, что забронированный номер не относился к самой базовой категории, что делает оправдание владельца наличием более дорогих вариантов неубедительным.
Да, я мог бы запросить замену номера на люкс, доплатив. Однако это потребовало бы подъема по трем лестничным пролетам (лифта нет) и оплаты цены, совершенно несовместимой с общим уровнем гостиницы.
Помимо физического несоответствия номера, со стороны владельца отсутствовало примирительное отношение к выраженному во время пребывания недовольству. Не было проявлено ни желания понять ожидания гостя, ни попыток разумного урегулирования спора.
Был запрошен пропорциональный возврат суточной платы с учетом досрочного отъезда, но ответ был жестким, ограничивался полным применением правил, без анализа разумности или компромисса.
Этот опыт выявил несоответствие между коммерческой коммуникацией и практическим исполнением, как в плане структуры, так и в плане обслуживания.
Этот опыт был разочаровывающим, особенно учитывая, что до этого момента поездка была превосходной. Я делюсь этим рассказом, чтобы другие путешественники могли принять взвешенное решение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
⭐ (1 звезда)
Если вы сомневаетесь, стоит ли бронировать здесь, мой личный опыт таков: я не рекомендую.
Я приехал в гостевой дом, забронировав номер онлайн, и ожидания, созданные фотографиями, не соответствовали реальности. Рекламные изображения создают гораздо более приятную атмосферу, чем то, что вы видите по прибытии. Это относится к гостевому дому, его структуре и номеру.
Номер чрезвычайно маленький, едва вмещает двух человек. Кровать маленькая. Ванная комната, которая даже не показана на фотографиях номера, а только на других, что говорит о её адекватности, стала одним из самых больших разочарований: простая конструкция, неудобная и визуально намного хуже, чем ожидаешь от рекламы. Честно говоря, мне даже было некомфортно пользоваться душем, который, кстати, ужасен.
В номере нет индивидуального кондиционера. Есть центральная система, которая работает неэффективно.
Акустика — серьёзная проблема. Поздней ночью постоянно слышны шумы: журчание воды в трубах (непонятно, из других ванных комнат или из ванн, упомянутых в номерах люкс), открывающиеся двери, разговоры людей в холле. Ощущение полного отсутствия приватности. Отдохнуть как следует невозможно.
По прибытии на кровати лежат полотенца, сложенные в форме лебедей — деталь, которая показалась гротескной и совершенно ненужной, хотя в итоге она соответствует общему качеству номера и всего отеля. Полотенца очень тонкие, низкого качества, и декор в итоге выглядит как неуместная эстетическая попытка, только ещё больше портящая впечатление.
В общем, номер очень маленький и плохо вентилируется. Недостаточная звукоизоляция, частые шумы по ночам. Лифта нет.
Расположение тоже не помогает: далеко от центра и практически всего, что можно было бы компенсировать более качественной инфраструктурой — чего нет.
Хочу отметить, что забронированный номер не относился к самой базовой категории, что делает оправдание владельца наличием более дорогих вариантов неубедительным.
Да, я мог бы запросить замену номера на люкс, доплатив. Однако это потребовало бы подъема по трем лестничным пролетам (лифта нет) и оплаты цены, совершенно несовместимой с общим уровнем гостиницы.
Помимо физического несоответствия номера, со стороны владельца отсутствовало примирительное отношение к выраженному во время пребывания недовольству. Не было проявлено ни желания понять ожидания гостя, ни попыток разумного урегулирования спора.
Был запрошен пропорциональный возврат суточной платы с учетом досрочного отъезда, но ответ был жестким, ограничивался полным применением правил, без анализа разумности или компромисса.
Этот опыт выявил несоответствие между коммерческой коммуникацией и практическим исполнением, как в плане структуры, так и в плане обслуживания.
Этот опыт был разочаровывающим, особенно учитывая, что до этого момента поездка была превосходной. Я делюсь этим рассказом, чтобы другие путешественники могли принять взвешенное решение.