Отзыв об отеле Hospedaria Vitória Mar 3*

Lilian U.

2/10
Português (PT)Русский
Гостевой дом должен быть синонимом гостеприимства, но, к сожалению, моя семья и я этого в этом месте не нашли.
Обычно я не жалуюсь без необходимости. Однако мужчина, который там работает — я не знаю, владелец ли он — с самого начала был крайне груб с нами.
Сначала мы попросили помощи, потому что у телевизора не было сигнала. Он резко заявил, что мы не знаем, как его включить, хотя на самом деле проблема была просто в плохо подключенном кабеле.
Затем мы заметили, что не работает свет на балконе. Он подтвердил, что он действительно не работает, и сказал, что мы можем поменять номер. Однако мы уже расставили свои вещи и, поскольку устали, не хотели переезжать. Тогда я просто заметила: если они знали о проблемах в номере, почему они не поселили нас в подходящий номер с самого начала?
В этот момент мужчина стал еще грубее и, не дав мне сказать ни слова, трижды повторил:
«Что не так с номером? » «Что не так с номером? »
«Из-за лампочки?! »
До этого я даже не жаловалась на номер. Я простой человек, меня не волнуют детали. Но, столкнувшись с таким количеством грубости, я чувствую необходимость сообщить факты.
В конце концов, в чем проблема с номером? Вот несколько примеров, как показано на фотографиях:
• Импровизированный смыв унитаза из куска дерева.
• Чрезвычайно горячий душ, невозможно принять даже еле теплый, да еще и с таймером.
• Плохо установленная лампочка, с дырой в потолке.
• Запятнанное зеркало.
• Неработающий Wi-Fi.
• Балкон без освещения, к счастью, мы всегда носим с собой аварийный фонарь и импровизируем с ним.
Картинка стоит тысячи слов (смотрите фотографии, я не вру)
К сожалению, я не зафиксировала грубость.
Это было недешево. Мы заплатили 550 реалов за одну ночь, так как проезжали через другой город (думаю, ему это не понравилось). Цена была высокой — не только из-за упомянутых проблем, но главным образом из-за необразованности и неуважения этого человека. Ответ на комментарий: Впечатляет, как вы преувеличиваете, не правда ли?
Вы не принимаете критику. Обратите внимание, что вы отвечаете только на негативные отзывы. Вы сами признаете в своем ответе, что «тем более что человек собирался остаться всего на одну ночь», неважно, сколько ночей я собиралась остаться, так вот почему вы так грубо с нами обращались?! И я упомянула цену только после того, как вы были грубы. И я сделала фотографии только после того, как вы были грубы.
Ваша жена отнеслась к нам благосклонно; она заслуживает уважения. Вы — нет.
А насчет крышки сливного клапана унитаза, я ее не снимала; крышки не было (вы же знаете об этом) из-за вашего самодельного ремонта.
Мы принимали душ холодной водой, потому что она была слишком холодной.
И ещё кое-что: свет не работал не только в нашем номере; он был на полпути вниз по этажу.
Ах, да, я забыла упомянуть, что лифт работает только до части номеров, он обслуживает не все этажи, и он как печь. Жару не выдержишь.
Я не собиралась жаловаться на всё это, но, учитывая вашу грубость, вы это заслужили.
Научитесь принимать критику; вы не созданы для того, чтобы служить обществу. Пусть ваша жена сама со всем разберётся.

Цена номера от 3 190 ₽

Выбрать номер в Hospedaria Vitória Mar
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.