В первый раз, когда мы останавливались в этом отеле, наш заезд был 27 июля, а выезд — 31 июля.
• Номер был идеальным по чистоте. Одеяло было светлым, очень чистым и приятно пахло, простыни были белыми, двуспальная кровать была удобной, подушки чистыми, а ванная комната — очень чистой. Я не видела ни насекомых, ни комаров (слава Богу 🙏🏽).
• Весь персонал был очень вежливым, особенно администратор Рафаэла (очень вежливая, терпеливая и отзывчивая).
• Завтрак был очень хорошим, с прекрасными и свежими фруктами. Хочу похвалить выпечку; она была очень свежей, похоже, домашней, а не той плохой, что продается в супермаркетах.
• Мне очень понравилась еда на кухне; она была простой, но хорошо приправленной и свежей.
• Джакузи не всегда было горячим; дважды, когда я им пользовалась, вода была довольно холодной. К сожалению, когда мы говорим об этом персоналу, они ничего не могут с этим поделать.
• Бассейн не подогревается, скорее работает по климат-контролю, вода то теплая, то холодная; по-настоящему теплой вода была только 30-го числа.
• Обед и ужин в отеле оплачиваются отдельно, но мне показалось абсурдным платить 10% за обслуживание, если я оплачиваю суточные и расходы внутри отеля. В отелях и курортах, где я останавливался, такой платы не взимали, даже несмотря на то, что я пользовался услугами и потреблял их в их обстановке.
Мне понравился отель, номер, в котором я остановился, невероятный вид, чистота и вежливый персонал.
Пространство отеля очень хорошее, игровая комната, комната для игр и бассейн тоже хороши.
Но я думаю, что диван-кровать следует доработать; это очень важно. Хорошая односпальная кровать, равная двуспальной, была бы гораздо удобнее.
Предложения:
• Односпальная кровать была бы удобнее, чем диван с заплесневелыми подушками, которые нельзя менять для каждого гостя. Если поднять матрас дивана, он весь покрыт плесенью и непригоден для использования.
• Оцените размер 10% сервисного сбора.
• Простое блюдо, которое подают в столице Сан-Паулу, но которого нет в меню гостиницы, — это калабрийская колбаса с рисом, фасолью и картофелем фри. Оно нравится детям и даже взрослым. Оно настолько простое, что его можно было бы включить в меню.
• Задержка с подачей порций еды. Нужно заказывать заранее, и даже тогда еда прибывает с опозданием. Если вы заказываете порцию чего-либо, доставка занимает от 1 часа до 1 часа 30 минут. Желание в итоге угасает, а гостиница даже не была заполнена. Но положительный момент — это похвала в адрес персонала кухни; еда очень свежая и хорошо приправленная.
• На завтрак соки и йогурт должны подаваться в стеклянных стаканчиках. Пластиковые стаканчики мне кажутся отвратительными, особенно когда они мокрые и стоят на столе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
• Номер был идеальным по чистоте. Одеяло было светлым, очень чистым и приятно пахло, простыни были белыми, двуспальная кровать была удобной, подушки чистыми, а ванная комната — очень чистой. Я не видела ни насекомых, ни комаров (слава Богу 🙏🏽).
• Весь персонал был очень вежливым, особенно администратор Рафаэла (очень вежливая, терпеливая и отзывчивая).
• Завтрак был очень хорошим, с прекрасными и свежими фруктами. Хочу похвалить выпечку; она была очень свежей, похоже, домашней, а не той плохой, что продается в супермаркетах.
• Мне очень понравилась еда на кухне; она была простой, но хорошо приправленной и свежей.
• Джакузи не всегда было горячим; дважды, когда я им пользовалась, вода была довольно холодной. К сожалению, когда мы говорим об этом персоналу, они ничего не могут с этим поделать.
• Бассейн не подогревается, скорее работает по климат-контролю, вода то теплая, то холодная; по-настоящему теплой вода была только 30-го числа.
• Обед и ужин в отеле оплачиваются отдельно, но мне показалось абсурдным платить 10% за обслуживание, если я оплачиваю суточные и расходы внутри отеля. В отелях и курортах, где я останавливался, такой платы не взимали, даже несмотря на то, что я пользовался услугами и потреблял их в их обстановке.
Мне понравился отель, номер, в котором я остановился, невероятный вид, чистота и вежливый персонал.
Пространство отеля очень хорошее, игровая комната, комната для игр и бассейн тоже хороши.
Но я думаю, что диван-кровать следует доработать; это очень важно. Хорошая односпальная кровать, равная двуспальной, была бы гораздо удобнее.
Предложения:
• Односпальная кровать была бы удобнее, чем диван с заплесневелыми подушками, которые нельзя менять для каждого гостя. Если поднять матрас дивана, он весь покрыт плесенью и непригоден для использования.
• Оцените размер 10% сервисного сбора.
• Простое блюдо, которое подают в столице Сан-Паулу, но которого нет в меню гостиницы, — это калабрийская колбаса с рисом, фасолью и картофелем фри. Оно нравится детям и даже взрослым. Оно настолько простое, что его можно было бы включить в меню.
• Задержка с подачей порций еды. Нужно заказывать заранее, и даже тогда еда прибывает с опозданием. Если вы заказываете порцию чего-либо, доставка занимает от 1 часа до 1 часа 30 минут. Желание в итоге угасает, а гостиница даже не была заполнена. Но положительный момент — это похвала в адрес персонала кухни; еда очень свежая и хорошо приправленная.
• На завтрак соки и йогурт должны подаваться в стеклянных стаканчиках. Пластиковые стаканчики мне кажутся отвратительными, особенно когда они мокрые и стоят на столе.