Отзыв об отеле Villa Tennis 2*

Nathalia H.

2/10
Português (PT)Русский
УЖАСНО! СОБАКИ НА ТЕРРИТОРИИ КРУПНЫЕ И НАПАДАЮТ НА ДРУГИХ ПИТОМЦЕВ.
Если вы планируете путешествовать с питомцем, не останавливайтесь здесь. Я видела комментарий о том, что на территории живут две свирепые собаки, поэтому перед поездкой я попросила хозяйку, Клаудию, надеть на них поводки, но она отказалась, заявив, что они ручные. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ! Пока я держала собаку на поводке, две другие выбежали и НАПАЛИ на неё, в результате чего она получила глубокий порез на ноге, обнажив мышцу. В результате мне пришлось прервать поездку и отвезти собаку в клинику, где наложили швы. Самое ужасное — это обращение со мной после инцидента: другой владелец, Тадеу, отмахнулся от ситуации, сказав, что это была «просто царапина», продолжая при этом беззаботно общаться со своими друзьями. Позже я поговорил с Клаудией, которая назвала произошедшее досадным инцидентом, не связанным с её виной. Она не признала никакой халатности в отношении безопасности гостей и домашних животных, проживающих в гостинице, и продолжала утверждать, что собаки ручные, и что подобных инцидентов раньше не случалось, несмотря на то, что другой гость прокомментировал их агрессию (см. Booking. Com). Более того, она сказала, что я знал, что собаки отеля свободно гуляют, как будто я был как-то виноват в случившемся. Клаудия отказалась вернуть деньги в полном объёме, а теперь, когда мы предали всё гласности, они также отказались оплачивать расходы на ветеринара. Ужасное обращение, отказ от ответственности и попытка переложить вину на жертву – вот что характеризует отношение к гостям. Они продолжают присылать нам сообщения в сообщениях после того, как мы сообщили о случившемся, требуя удалить отзывы. Я и представить себе не мог, что столкнусь с такой абсурдной ситуацией.

Цена номера от 4 640 ₽

Выбрать номер в Villa Tennis
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.