Отзыв об отеле Villa Tennis 2*

Ужасно: собаки на территории крупные и нападают на других питомцев. Если вы путешествуете с питомцем, не останавливайтесь здесь. Я видел комментарий о том, что на территории живут две свирепые собаки, поэтому перед поездкой я попросил хозяйку, Клаудию, взять их на поводки, но она отказалась, заявив, что они ручные. Пока я держал собаку на поводке, две другие собаки появились откуда ни возьмись и НАПАЛИ на неё, в результате чего она получила глубокий порез на ноге, обнажив мышцы. В результате мне пришлось прервать поездку и отвезти собаку в клинику, где ей наложили швы. Хуже всего то, как со мной обошлись после инцидента: другой владелец, Тадеу, пренебрежительно отмахнулся от ситуации, сказав, что это была «просто царапина», продолжая при этом беззаботно общаться с друзьями. Позже я поговорил с Клаудией, которая назвала инцидент досадным случаем, не связанным с её виной. Она не признала никакой халатности в отношении безопасности гостей и домашних животных, проживающих в гостинице, и продолжала утверждать, что собаки ручные, и что подобных инцидентов раньше не случалось, несмотря на то, что другой гость отметил их агрессивность. Она также сказала, что я знала, что собаки свободно бродят по территории, как будто я в чём-то виновата. Учитывая огромные неудобства, минимальная разумная мера – возврат полной суточной стоимости – не была предпринята. Она даже сказала, что возместит расходы на ветеринара в качестве одолжения (на самом деле это было обязательством), не говоря уже о том, что ответы на каждое сообщение приходили с почти дневной задержкой. Полное пренебрежение к очень серьёзной ситуации.