На прошлой неделе я останавливался с семьей на вилле ди Энцо в третий раз (два других были в 2021 и 2022 годах). Однако, к сожалению, на этот раз впечатления оказались не такими, как мы ожидали.
Начну с положительных моментов: структура и расположение хорошие, есть несколько парковочных мест, обслуживание персонала (за исключением команды по уборке) очень хорошее, а также кондиционер и мини-бар работают отлично. Я подчеркиваю доброту и отзывчивость сотрудницы Фатимы и кухонной команды.
Однако некоторые проблемы помешали и разочаровали нас.
Во-первых, Wi-Fi просто не ловит. Два других раза у нас были похожие проблемы, но на этот раз все было действительно сложно. Хотя в гостинице около 5 разных сетей, ни одна из них не работала в нашем номере (304), несмотря на то, что прямо перед дверью стоял роутер. Мы слышали, как жаловались и другие гости. В мире, где нам нужен Интернет для всего (в том числе, в моем случае, для работы), было очень неприятно пользоваться мобильной сетью моего мобильного телефона в течение одной недели. Жалобы поступали каждый день, дважды видел на месте автомобили Vivo, но проблема так и не была решена.
Во-вторых, уборка в номере была плохой каждый день. При ходьбе по комнате можно было почувствовать наличие песка и появление грязи. Дошло до того, что в предпоследний день нашего пребывания мы обнаружили на полу кусок печенья и бумаги, а в квартире даже печенья не оказалось (мы сообщили Фатиме, и она сразу организовала новую уборку). Однако стоит подчеркнуть тот факт, что полотенца, видимо, менялись каждый день и были очень чистыми.
В-третьих, сломался обогреватель бассейна (за неделю, когда погода была дождливая и ветреная, его пропустили).
В-четвертых, кровать уже имеет признаки возраста. Пружины на двуспальной кровати в номере 304 уже довольно неудобны и в течение нескольких дней вызывали у моих родителей некоторую боль в спине.
В-пятых, завтрак хоть и хороший, но ему не хватает разнообразия и разнообразия. Каждый день предлагается одно и то же питание, так что через несколько дней проживания оно становится скучным. Вариантов питания не хватает, учитывая высокую дневную цену и тот факт, что мы видели несколько других более дешевых мест с гораздо более разнообразными завтраками.
Подводя итог, можно сказать, что гостиница очень хорошая, но нуждается в доработке. Учитывая, что это одна из гостиниц Итагуа с самой высокой дневной ставкой, она оставляет желать лучшего. Внеся правильные коррективы, вы вернетесь к тому уровню совершенства, который у вас когда-то был.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с положительных моментов: структура и расположение хорошие, есть несколько парковочных мест, обслуживание персонала (за исключением команды по уборке) очень хорошее, а также кондиционер и мини-бар работают отлично. Я подчеркиваю доброту и отзывчивость сотрудницы Фатимы и кухонной команды.
Однако некоторые проблемы помешали и разочаровали нас.
Во-первых, Wi-Fi просто не ловит. Два других раза у нас были похожие проблемы, но на этот раз все было действительно сложно. Хотя в гостинице около 5 разных сетей, ни одна из них не работала в нашем номере (304), несмотря на то, что прямо перед дверью стоял роутер. Мы слышали, как жаловались и другие гости. В мире, где нам нужен Интернет для всего (в том числе, в моем случае, для работы), было очень неприятно пользоваться мобильной сетью моего мобильного телефона в течение одной недели. Жалобы поступали каждый день, дважды видел на месте автомобили Vivo, но проблема так и не была решена.
Во-вторых, уборка в номере была плохой каждый день. При ходьбе по комнате можно было почувствовать наличие песка и появление грязи. Дошло до того, что в предпоследний день нашего пребывания мы обнаружили на полу кусок печенья и бумаги, а в квартире даже печенья не оказалось (мы сообщили Фатиме, и она сразу организовала новую уборку). Однако стоит подчеркнуть тот факт, что полотенца, видимо, менялись каждый день и были очень чистыми.
В-третьих, сломался обогреватель бассейна (за неделю, когда погода была дождливая и ветреная, его пропустили).
В-четвертых, кровать уже имеет признаки возраста. Пружины на двуспальной кровати в номере 304 уже довольно неудобны и в течение нескольких дней вызывали у моих родителей некоторую боль в спине.
В-пятых, завтрак хоть и хороший, но ему не хватает разнообразия и разнообразия. Каждый день предлагается одно и то же питание, так что через несколько дней проживания оно становится скучным. Вариантов питания не хватает, учитывая высокую дневную цену и тот факт, что мы видели несколько других более дешевых мест с гораздо более разнообразными завтраками.
Подводя итог, можно сказать, что гостиница очень хорошая, но нуждается в доработке. Учитывая, что это одна из гостиниц Итагуа с самой высокой дневной ставкой, она оставляет желать лучшего. Внеся правильные коррективы, вы вернетесь к тому уровню совершенства, который у вас когда-то был.