За два года качество обслуживания в отеле Pousada Jamboo значительно ухудшилось. Мы останавливались там в 2023 году, и тогда всё было замечательно. Чистота, хорошее обслуживание, комфортабельный номер, потрясающий завтрак. Однако на этот раз, в июле, это стало самым большим разочарованием за весь мой отпуск. В номере был сильный запах и неудобная кровать, унитаз протекал, душевая кабина была очень грязной, а окна шумели при сильном ветре. К сожалению, из-за сильного ветра отель оставался без электричества до 23:50 28 июля, и в общих зонах не было никаких указателей безопасности (фонариков, ламп и т. Д. ). Ничего не было видно. Отель не предоставил фонарики в номера, а это значит, что не было никакого решения на случай чрезвычайной ситуации (отключения электроэнергии). Нам пришлось довольствоваться фонариком нашего мобильного телефона, у которого уже села батарея. Когда я обратился к обслуживающему персоналу, который проявил полную негибкость и непреклонность, они заявили, что ничего не могут сделать, что если электричество не включат, возврата денег не будет, поскольку это не вина гостиницы, и разве это вина гостя? Можно было хотя бы наладить диалог, найти компромисс, совместно искать решение, которое не причинило бы вреда ни одной из сторон.
Они сократили разнообразие блюд на завтрак, и качество снова оставляло желать лучшего. В общем, я заканчиваю свой отзыв очень разочарованным, потому что думал, что увижу тот же уровень, что и в 2023 году, а теперь он не вернулся, и я не рекомендую это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они сократили разнообразие блюд на завтрак, и качество снова оставляло желать лучшего. В общем, я заканчиваю свой отзыв очень разочарованным, потому что думал, что увижу тот же уровень, что и в 2023 году, а теперь он не вернулся, и я не рекомендую это место.