Мы забронировали все более чем за месяц вперед для семейного отдыха с 1 парой и 1 ребенком, и мы договорились о двуспальной и односпальной кровати.
Договор оплаты был заключен заранее, 50% при бронировании и 50% при заселении, однако когда мы приехали в заведение, мы оказались в другом номере, чем тот, который мы забронировали, решение, которое нам предложили, заключалось в том, чтобы заплатить еще одну плату за смену номера, и все равно в последний день нам пришлось бы уехать, чтобы сменить номер. Мы заплатили, чтобы избежать споров, так как договор, заключенный более чем за месяц вперед, был нелепым, а в гостинице были заняты еще только две комнаты. Было много непрофессионализма, и они даже не спросили, что мы думаем, по крайней мере, мы могли предложить то, что было заключено в контракте.
В номере, где мы остановились, не работал Wi-Fi интернет и не работал телевизор, все время зависал. Однако мы не могли слышать телевизор из-за очень громкого шума кондиционера.
Каждый день ночью и утром мы натыкались на мертвых пчел перед дверью спальни. Я допросил администрацию гостиницы, потому что у моего сына аллергия, никакой поддержки или решения не было предоставлено, и нам сказали, что делать нечего.
В итоге мы уехали на день раньше, чем планировалось, из-за сожаления о том, что поездка была сорвана гостиницей.
Подушки и простыни были ужасными, дверь спальни не запиралась, мы повернули ключ, а она не заперлась, поэтому дверь нужно было просто толкнуть, и она открылась, что привело нас в отчаяние, потому что мы вышли на прогулку и не знали, что найти, когда вернемся.
Мы так долго собираемся на семейный отдых, нанимаем очень хорошо оплачиваемую услугу и в итоге нам приходится бороться за заключенный в договоре минимум, не хватало гуманизма и заботы о клиенте.
Никому не рекомендую из-за неудачного опыта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Договор оплаты был заключен заранее, 50% при бронировании и 50% при заселении, однако когда мы приехали в заведение, мы оказались в другом номере, чем тот, который мы забронировали, решение, которое нам предложили, заключалось в том, чтобы заплатить еще одну плату за смену номера, и все равно в последний день нам пришлось бы уехать, чтобы сменить номер. Мы заплатили, чтобы избежать споров, так как договор, заключенный более чем за месяц вперед, был нелепым, а в гостинице были заняты еще только две комнаты. Было много непрофессионализма, и они даже не спросили, что мы думаем, по крайней мере, мы могли предложить то, что было заключено в контракте.
В номере, где мы остановились, не работал Wi-Fi интернет и не работал телевизор, все время зависал. Однако мы не могли слышать телевизор из-за очень громкого шума кондиционера.
Каждый день ночью и утром мы натыкались на мертвых пчел перед дверью спальни. Я допросил администрацию гостиницы, потому что у моего сына аллергия, никакой поддержки или решения не было предоставлено, и нам сказали, что делать нечего.
В итоге мы уехали на день раньше, чем планировалось, из-за сожаления о том, что поездка была сорвана гостиницей.
Подушки и простыни были ужасными, дверь спальни не запиралась, мы повернули ключ, а она не заперлась, поэтому дверь нужно было просто толкнуть, и она открылась, что привело нас в отчаяние, потому что мы вышли на прогулку и не знали, что найти, когда вернемся.
Мы так долго собираемся на семейный отдых, нанимаем очень хорошо оплачиваемую услугу и в итоге нам приходится бороться за заключенный в договоре минимум, не хватало гуманизма и заботы о клиенте.
Никому не рекомендую из-за неудачного опыта.