Я была здесь 22 года назад в кемпинге и была очарована этим местом. Экологический заповедник невероятен, но когда я вернулась, мы с моим парнем остановились в хостеле, и я была очень разочарована. Номера сильно отличались от тех, что мы видели на фотографиях. На фотографиях, хотя и в деревенском стиле, они казались светлыми и чистыми. Когда мы приехали, стены были тусклыми и нуждались в покраске, комната была темной, шторы были старыми, и я чувствовала себя как в тюремной камере. Подушки и матрас пахли плесенью. Постельное белье не меняли, поэтому мне пришлось попросить новое.
Мы понимали и знали, что хостел — это больше «корни», но за ту цену, которую взимают с человека, я ожидала, по крайней мере, ухоженного и чистого места. Кухня, о которой я заранее спросила, оборудована ли она, была очень плохо оборудована, со старой посудой и битой посудой. Если вы планируете готовить во время своего пребывания, я рекомендую привезти с собой немного своей собственной посуды. Раздевалка — единственное, на что мне не на что жаловаться: она чистая и хорошо организованная, хотя первый душ, которым я попыталась воспользоваться, не нагрелся.
Мы приехали группой, чтобы отпраздновать день рождения моего парня. Его родители (пожилые), его брат и пара друзей остановились в номерах отеля, которые, как говорят, имеют 4 звезды. Однако в одном из номеров не было плотных штор, что мешало спать; в номере моих родственников был забит туалет; а в номере моих зятьев пахло плесенью.
Что касается обслуживания, персонал отеля дружелюбный и услужливый, но управление менеджера Даниэля ужасное. У нас был неприятный опыт: мой парень устроил барбекю на территории хостела, чтобы отпраздновать свой день рождения, и единственным доступным предметом был барбекю. Отель был практически пуст, и мы попросили стол со стульями, чтобы разместить моих родственников, которым 84 и 88 лет. Они отказались предоставить нам ничего.
Мы попросили позвать менеджера Дэниела, который, казалось, был недоступен для своих сотрудников и не спустился, чтобы обслужить нас. Мы взяли стол и стулья из столовой хостела, которая была закрыта и пуста, сами. Учитывая его нечувствительность к пожилым людям, мы посчитали абсурдным, что он был так добр, чтобы отказаться от столов в пустом отеле. Я не говорю, что мы были правы, но когда мы взяли стулья, он решил появиться весь такой напыщенный и прочитать нам лекцию. Мы попытались объяснить, почему мы их взяли, потому что мы считали абсурдным, что он не отдаст их, и что мы поймем, если отель будет заполнен, объяснив, что мы просто хотим семейное барбекю с двумя пожилыми людьми в возрасте 84 и 88 лет, которые могли бы сесть.
Он был груб и высокомерен, он спустился только для того, чтобы показать нам, кто здесь главный, он много говорил и ушел. Это испортило атмосферу дня рождения. Мы вернули столы и стулья туда, откуда взяли, и закончили наше барбекю.
Короче говоря: Итамамбука прекрасна, и их экологическое пространство тоже прекрасно, но есть много вещей, которые можно было бы улучшить за ту цену, которую они взимают. Не ждите исключительного обслуживания, сотрудники не виноваты в этом, они все очень любезны, но было ясно, что руководство ужасное. Когда мы пожаловались на отношение менеджера, один из сотрудников даже рассмеялся и сказал, что большинство людей там его ненавидят. В зонах отдыха недостаточно людей, чтобы обслуживать вас, вам приходится постоянно искать кого-то, кто окажет вам поддержку, или идти на ресепшен отеля, который находится далеко от пляжа. Мы хотели покататься на байдарках, но так долго ждали, пока кто-нибудь придет, что сдались и арендовали одну у парня на пляже, что было быстрее. Я и другие люди, которые там были, никогда больше не вернемся, по крайней мере, не в этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы понимали и знали, что хостел — это больше «корни», но за ту цену, которую взимают с человека, я ожидала, по крайней мере, ухоженного и чистого места. Кухня, о которой я заранее спросила, оборудована ли она, была очень плохо оборудована, со старой посудой и битой посудой. Если вы планируете готовить во время своего пребывания, я рекомендую привезти с собой немного своей собственной посуды. Раздевалка — единственное, на что мне не на что жаловаться: она чистая и хорошо организованная, хотя первый душ, которым я попыталась воспользоваться, не нагрелся.
Мы приехали группой, чтобы отпраздновать день рождения моего парня. Его родители (пожилые), его брат и пара друзей остановились в номерах отеля, которые, как говорят, имеют 4 звезды. Однако в одном из номеров не было плотных штор, что мешало спать; в номере моих родственников был забит туалет; а в номере моих зятьев пахло плесенью.
Что касается обслуживания, персонал отеля дружелюбный и услужливый, но управление менеджера Даниэля ужасное. У нас был неприятный опыт: мой парень устроил барбекю на территории хостела, чтобы отпраздновать свой день рождения, и единственным доступным предметом был барбекю. Отель был практически пуст, и мы попросили стол со стульями, чтобы разместить моих родственников, которым 84 и 88 лет. Они отказались предоставить нам ничего.
Мы попросили позвать менеджера Дэниела, который, казалось, был недоступен для своих сотрудников и не спустился, чтобы обслужить нас. Мы взяли стол и стулья из столовой хостела, которая была закрыта и пуста, сами. Учитывая его нечувствительность к пожилым людям, мы посчитали абсурдным, что он был так добр, чтобы отказаться от столов в пустом отеле. Я не говорю, что мы были правы, но когда мы взяли стулья, он решил появиться весь такой напыщенный и прочитать нам лекцию. Мы попытались объяснить, почему мы их взяли, потому что мы считали абсурдным, что он не отдаст их, и что мы поймем, если отель будет заполнен, объяснив, что мы просто хотим семейное барбекю с двумя пожилыми людьми в возрасте 84 и 88 лет, которые могли бы сесть.
Он был груб и высокомерен, он спустился только для того, чтобы показать нам, кто здесь главный, он много говорил и ушел. Это испортило атмосферу дня рождения. Мы вернули столы и стулья туда, откуда взяли, и закончили наше барбекю.
Короче говоря: Итамамбука прекрасна, и их экологическое пространство тоже прекрасно, но есть много вещей, которые можно было бы улучшить за ту цену, которую они взимают. Не ждите исключительного обслуживания, сотрудники не виноваты в этом, они все очень любезны, но было ясно, что руководство ужасное. Когда мы пожаловались на отношение менеджера, один из сотрудников даже рассмеялся и сказал, что большинство людей там его ненавидят. В зонах отдыха недостаточно людей, чтобы обслуживать вас, вам приходится постоянно искать кого-то, кто окажет вам поддержку, или идти на ресепшен отеля, который находится далеко от пляжа. Мы хотели покататься на байдарках, но так долго ждали, пока кто-нибудь придет, что сдались и арендовали одну у парня на пляже, что было быстрее. Я и другие люди, которые там были, никогда больше не вернемся, по крайней мере, не в этот отель.