Отзыв об отеле Pousada Ubuntu 3*

Я останавливался в гостинице в низкий сезон в июне. К сожалению, во время моего пребывания я столкнулся с очень неприятной и неловкой ситуацией. Я запросил бронирование на четыре дня (с пятницы по понедельник). Из-за невнимательности со стороны гостиницы и владельца они забронировали только три дня, что вызвало дискомфорт и неловкость как у меня, так и у моего жениха. Наш последний день был прерван звонками с ресепшена с требованием оплатить дополнительную ночь или убрать наши вещи из номера, так как другая пара ожидала заезда. С нас хотели взять дополнительные 160 реалов за неправильные даты. Мы поговорили с Эриком, владельцем гостиницы, который очень помог нам решить проблему, но, к сожалению, персонал гостиницы не отличается такой же вежливостью, радушием, этичностью и уважением. Из-за ошибки Эрик отказался от платы в 160 реалов, которую нам пришлось бы заплатить за последнюю ночь, которая была забронирована неправильно. Однако администратор и повар, недовольные решением, посчитали вежливым прокомментировать ситуацию на кухне громко и чётко, чтобы я и ещё одна пара, завтракавшая здесь, могли всё услышать! С самого начала нашего пребывания мы слышали посторонние разговоры о личной жизни, включая ненормативную лексику, как во время завтрака, так и через окно нашей спальни в 8 утра! Я чувствовал себя обиженным и смущённым — чувства, которые не должны возникать во время спокойного отдыха! Наша семья останавливается в этой гостинице уже много лет; это было моё первое и последнее пребывание!