Отзыв об отеле Pousada Canto dos Golfinhos

Мы с семьёй сняли в этой гостинице семь номеров. Одному из нас сложно передвигаться, поэтому мы выбрали эту гостиницу, потому что на сайте указано расстояние в 50 метров до пляжа (это ложная реклама), ведь если это возможно, то это прямая линия, а значит, расстояние значительно больше. Холодная вода в душе почти каждый день (я вежливо просила несколько раз… и слышала, что у других гостей была та же проблема), даже когда я оставляла ключ на стойке регистрации, как и просила, номер убрали, а полотенца не поменяли за день до выезда, есть нечего, кроме завтрака, но говорят, что у них есть напитки… мы заказали перекус в Ifood, но там не оказалось газировки (как сложно предоставить несколько упаковок газировки и соков, чтобы заполнить пустые морозилки и продать гостям?! ), среди нескольких других проблем… и в довершение всего, сотрудник постучал в дверь моего номера в 3:19 утра (в день обратного пути, хаотичные пробки и т. Д. ), чтобы попросить ключ от машины, которая была не моей, потому что другой гость хотел уехать и застрял, потому что гараж не подходит для всех машин (они написали неправильный номер комнаты в бланке). Честно говоря, травмирующий опыт! Я никогда раньше с таким не сталкивалась и никому не пожелаю. Я никогда раньше не подавала подобных жалоб, но всё же подам. Это недостаток профессионализма, организации, ответственности перед клиентом и здравого смысла. Я уехала из дома, чтобы поехать на экскурсию, заплатила за неё и всё равно злюсь! Ох… у этих профессионалов всегда есть какие-то оправдания: говорят, что это был кто-то другой, что это абсурд, что такого не может быть, или просто не отвечают, не разговаривают друг с другом, просто уезжают, потому что пребывание скоро закончится, и приедет кто-то другой… Короче говоря: всё было хорошо, но всё плохо!