Отзыв об отеле Chalés do Julião - Praia da Lagoinha Ubatuba

Stefani F. C.

6/10
Português (PT)Русский
Мы были в этом отеле впервые. Поначалу отель соответствовал фотографиям, и мы были приятно удивлены обслуживанием сотрудницы. Однако с номерами нам не повезло. Мы остановились в последних номерах, 8 и 7, где кондиционер работал неважно; он сильно шумел, как будто стучал по крыше. Мы не могли спать. В одном из номеров поменяли кондиционер посреди ночи, но и в номере 6 была та же проблема – кондиционер. Всё это происходило с маленькими детьми. Короче говоря, номера 8, 7 и 6 не в идеальном состоянии для сна, потому что в такую ​​жару без кондиционера просто невозможно, а окно очень скользкое. В номере 8, помимо очень шумного кондиционера, в душе не было напора воды, что затрудняло принятие душа. Думаю, его нужно починить. В остальном всё было в порядке.
Отвечу на ваше сообщение, господин JULIAO:
Во-первых, моя сестра забронировала номер, и я подарил ей номер на день рождения.
Во-вторых, ваша тётя, которая нас обслуживала, сама сказала нам, что кондиционер нуждается в ремонте, и сама видела проблему с кондиционером во всех трёх номерах.
В-третьих, как вы и сказали, в 22:30 человек, забронировавший номер, то есть моя сестра, попросила сменить номер, потому что трёхлетний ребёнок не мог спать в номере из-за слишком громкого шума. И даже после смены номера она не смогла воспользоваться ванной комнатой, чтобы не устроить беспорядок, и ей пришлось оставить её в порядке, потому что ею собирался воспользоваться кто-то другой.
Что касается номера, если я оставил этот отзыв, чтобы другие не столкнулись с тем же, что и мы, как можно исправить то, что так просто?
В-пятых, душ в номере 8 не работает; вы можете проверить сами.
В-шестых, мы были на улице, и ваша тётя спросила нас: «Что это за шум?! » Тогда я сказала ей, что это из моей комнаты, где я не переоделась и провела всю ночь с тремя детьми.
Итак, господин Хулиао, чтобы стать лучше, нам нужно прислушиваться к конструктивной критике. Надеюсь, вы научитесь и будете вести себя так же, как ваша тётя, которая была так любезна и вежлива с нами и пыталась решить проблему, разбираясь в проблемах и извиняясь, в отличие от вас.
Слава богу, это была всего одна ночь, так как я не могла там остаться.
И я очень сомневаюсь, что у того, кто там остановился, не было той же жалобы.
И раз уж вы работаете с людьми, вам стоит научиться вести себя и общаться соответствующим образом.
Надеюсь, вы научитесь. Спасибо.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.