Мы останавливались на три дня, с пятницы по субботу. Отдых был вполне нормальным. Отель позиционируется как замечательный, но по сравнению с другими отелями, в которых мы останавливались, мы не нашли ничего особенного.
На обед/ужин в отеле вы потратите не менее 200 реалов на пару за один приём пищи или 400 реалов в день, так как блюда в ресторане стоят в среднем 100 реалов и имеют очень ограниченный выбор. Людям с диетическими ограничениями (лактоза/глютен) придётся принести что-нибудь из еды, так как на завтрак или в блюдах ресторана нет никаких вариантов.
Бутылка воды и банка газировки стоят 9 реалов каждая, кокосовая вода — 18 реалов каждая, а порция жареных кальмаров весом 200 реалов — 80 реалов.
Персонал пляжного бара/ресторана был очень дружелюбным и услужливым.
Если вы решите заказать на Ifood, будьте готовы: хотя здесь есть варианты на любой бюджет, отель находится далеко от торговых центров, а стоимость доставки высока.
Во время нашего выезда мы столкнулись с совершенно неприятным инцидентом, когда нас обвинили в потере пляжных полотенец.
Мы выехали в 12 часов дня, и отель разрешает гостям пользоваться общими зонами. Когда мы выходили из номера, одно из пляжных полотенец осталось на кровати, и мы взяли только одно. Так как я не купаюсь, одного было бы достаточно. Ближе к вечеру мы пошли на ресепшен, чтобы вернуть полотенце, которое было у нас с собой. Мы сообщили, что одно из них осталось в номере. На ресепшене было два человека: администратор из Рио-де-Жанейро и мужчина, по всей видимости, менеджер. По словам администратора, который был очень недружелюбен с первого дня, горничная сказала, что в нашем номере нет полотенец. С тех пор с нами обращались грубо и неловко. Я даже попросил их осмотреть мой багаж и машину, поскольку нас косвенно обвиняли в краже полотенца. От предполагаемого менеджера (я говорю предполагаемого, потому что не знаю, кто он на самом деле, но администратор доложил ему) мы услышали, что обвинение было не в краже, а в потере полотенца. Когда прибыл парковщик, который утверждал, что убрал наш номер, его допросили при нас, и он сказал нам в лицо, что полотенца в номере нет. Они настояли, чтобы мы заплатили 150 реалов за полотенце. Мы отказались и пошли звонить нашему адвокату за разъяснениями. Когда мы повесили трубку, парковщик вернулся и сказал, что ошибся: он убрал номер 37, а не 27. Когда они связались с нужным парковщиком, он заявил, что полотенце действительно было в номере. Нас обвинили в потере полотенца, во лжи о том, что мы оставили его в номере, обращались грубо и неловко. Когда ситуация прояснилась, так называемый менеджер не связался с нами, даже не извинился. Когда мы уходили, проходя мимо стойки регистрации, циничная девушка на ресепшене крикнула: «Счастливого пути! » Это стало вишенкой на торте после того, как мы больше никогда туда не вернёмся.
Мы узнаём, действительно ли место хорошее, когда всё идёт не так, как ожидалось, ведь именно тогда отель показывает, как он относится к своим гостям. Когда всё хорошо, легко казаться отличным и приятным местом. К сожалению, эти двое сотрудников совершенно не умеют обращаться с клиентами. Если бы мы уступили, то заплатили бы 150 реалов за полотенце, хотя были правы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На обед/ужин в отеле вы потратите не менее 200 реалов на пару за один приём пищи или 400 реалов в день, так как блюда в ресторане стоят в среднем 100 реалов и имеют очень ограниченный выбор. Людям с диетическими ограничениями (лактоза/глютен) придётся принести что-нибудь из еды, так как на завтрак или в блюдах ресторана нет никаких вариантов.
Бутылка воды и банка газировки стоят 9 реалов каждая, кокосовая вода — 18 реалов каждая, а порция жареных кальмаров весом 200 реалов — 80 реалов.
Персонал пляжного бара/ресторана был очень дружелюбным и услужливым.
Если вы решите заказать на Ifood, будьте готовы: хотя здесь есть варианты на любой бюджет, отель находится далеко от торговых центров, а стоимость доставки высока.
Во время нашего выезда мы столкнулись с совершенно неприятным инцидентом, когда нас обвинили в потере пляжных полотенец.
Мы выехали в 12 часов дня, и отель разрешает гостям пользоваться общими зонами. Когда мы выходили из номера, одно из пляжных полотенец осталось на кровати, и мы взяли только одно. Так как я не купаюсь, одного было бы достаточно. Ближе к вечеру мы пошли на ресепшен, чтобы вернуть полотенце, которое было у нас с собой. Мы сообщили, что одно из них осталось в номере. На ресепшене было два человека: администратор из Рио-де-Жанейро и мужчина, по всей видимости, менеджер. По словам администратора, который был очень недружелюбен с первого дня, горничная сказала, что в нашем номере нет полотенец. С тех пор с нами обращались грубо и неловко. Я даже попросил их осмотреть мой багаж и машину, поскольку нас косвенно обвиняли в краже полотенца. От предполагаемого менеджера (я говорю предполагаемого, потому что не знаю, кто он на самом деле, но администратор доложил ему) мы услышали, что обвинение было не в краже, а в потере полотенца. Когда прибыл парковщик, который утверждал, что убрал наш номер, его допросили при нас, и он сказал нам в лицо, что полотенца в номере нет. Они настояли, чтобы мы заплатили 150 реалов за полотенце. Мы отказались и пошли звонить нашему адвокату за разъяснениями. Когда мы повесили трубку, парковщик вернулся и сказал, что ошибся: он убрал номер 37, а не 27. Когда они связались с нужным парковщиком, он заявил, что полотенце действительно было в номере. Нас обвинили в потере полотенца, во лжи о том, что мы оставили его в номере, обращались грубо и неловко. Когда ситуация прояснилась, так называемый менеджер не связался с нами, даже не извинился. Когда мы уходили, проходя мимо стойки регистрации, циничная девушка на ресепшене крикнула: «Счастливого пути! » Это стало вишенкой на торте после того, как мы больше никогда туда не вернёмся.
Мы узнаём, действительно ли место хорошее, когда всё идёт не так, как ожидалось, ведь именно тогда отель показывает, как он относится к своим гостям. Когда всё хорошо, легко казаться отличным и приятным местом. К сожалению, эти двое сотрудников совершенно не умеют обращаться с клиентами. Если бы мы уступили, то заплатили бы 150 реалов за полотенце, хотя были правы.