Я собираюсь описать СВОЙ опыт, не желая никого обидеть, а просто чтобы улучшить обслуживание гостей.
Всякий раз, когда я еду в место, где никогда не был, я изучаю отзывы, но то, что хорошо для меня, может быть нехорошо для вас, и наоборот. Поскольку у отеля были как хорошие, так и плохие отзывы, я решил сделать собственные выводы.
Я поехал во время праздника Корпус-Кристи и забронировал номер в отеле Colina, потому что там не было столько развлечений для детей, как в Кампу-душ-Соньюш, думая о своём спокойствии! Я хотел воспользоваться отпуском, чтобы отдохнуть от плотного графика!
Мне невероятно не повезло, потому что мой сосед по комнате был очень раздражительным ребёнком, который просыпался с плачем очень рано! Но это ничего, отель не виноват. Я даже подумывал попросить поменять номер, но, поскольку отель был полон, я подумал, что у меня очень хороший номер, и не хотел рисковать и менять его.
Еда довольно посредственная; Еда была несвежей, а некоторые блюда были точь-в-точь как на обед, а ужин был. На послеобеденном кофе выбор больше, чем на завтрак, что, как мне показалось, было ошибкой, ведь завтрак – главный приём пищи. На завтрак было всего два варианта пирожных. На послеобеденном кофе их было больше… но они несвежие; всё, что остаётся, хранится и упаковывается в пищевую плёнку, а правильнее всего выбрасывать любые открытые продукты.
Каждую среду и субботу рекламируют июньский фестиваль. Я был там в субботу, и «вечеринка» была просто шуткой. Были только глинтвейн, горячее вино, горячий шоколад, арахис, апельсиновый пирог, каниха (кукурузный пудинг), рисовый пудинг, попкорн и конфеты. Какое разочарование! Ребёнок, приняв меня за сотрудника отеля, подошёл спросить, будут ли игры! Мне было так его жаль! Это было обидно!
Один из самых положительных моментов – это животные, о которых хорошо заботятся, они живут на большой территории и довольно пухлые. Они очаровательны! Этот контакт был самым лучшим! Закат тоже невероятно красив! Персонал в ресторане, на ресепшене и на зиплайне – просто не могу не сказать – очень любезный!
Несмотря ни на что, мне хотелось отдохнуть, и мы решили забронировать ещё одну ночь и уехать в понедельник утром, чтобы избежать пробок и ночных пробок. Но ужас начался в 16:00, и, кажется, все или почти все гости уже ушли, и казалось, что остались только мы с мужем. Я обрадовалась, потому что думала, что наконец-то смогу отдохнуть после завтрака! Но я ошибалась. Уборщики бросились убирать номера в бешеном темпе. Не понимаю, откуда взялось столько народу! Это был такой крик, что казалось, будто в отеле больше нет гостей, кричали: «Ооо, такой-то, принесите полотенце! », «О, такой-то, вам нужно убраться в номерах! »
Я не могла больше оставаться там под все эти крики! Я позвонила на ресепшен, чтобы узнать, может ли кто-нибудь что-нибудь сделать; Они даже сказали, что поговорили с уборщиками, но ничего не изменилось! Мы решили уехать, и было ужасно находиться в дороге ночью и в пробке! Но я больше не мог там оставаться! Я поговорил с менеджером перед отъездом, и он извинился! Я не видел его в отеле, проверяющим, всё ли в порядке! Возможно, если бы он лично сходил проверить, какой беспорядок устраивают уборщики, я бы уехал в понедельник довольным! Советую менеджеру отеля обучить персонал хорошим манерам! Работы хватает, но людей, готовых её выполнять, не хватает!
Когда мы приехали в отель и зашли в номер, всё казалось чистым, но пол был грязным. Думаю, средство для мытья пола было неподходящим, так как он был весь в пятнах.
Через два дня я заказал уборку номера, и очень приятная женщина пришла убрать номер, но убрала он очень, очень плохо! Он всё ещё был грязным…
Я не собираюсь возвращаться и не собираюсь рекомендовать его…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Всякий раз, когда я еду в место, где никогда не был, я изучаю отзывы, но то, что хорошо для меня, может быть нехорошо для вас, и наоборот. Поскольку у отеля были как хорошие, так и плохие отзывы, я решил сделать собственные выводы.
Я поехал во время праздника Корпус-Кристи и забронировал номер в отеле Colina, потому что там не было столько развлечений для детей, как в Кампу-душ-Соньюш, думая о своём спокойствии! Я хотел воспользоваться отпуском, чтобы отдохнуть от плотного графика!
Мне невероятно не повезло, потому что мой сосед по комнате был очень раздражительным ребёнком, который просыпался с плачем очень рано! Но это ничего, отель не виноват. Я даже подумывал попросить поменять номер, но, поскольку отель был полон, я подумал, что у меня очень хороший номер, и не хотел рисковать и менять его.
Еда довольно посредственная; Еда была несвежей, а некоторые блюда были точь-в-точь как на обед, а ужин был. На послеобеденном кофе выбор больше, чем на завтрак, что, как мне показалось, было ошибкой, ведь завтрак – главный приём пищи. На завтрак было всего два варианта пирожных. На послеобеденном кофе их было больше… но они несвежие; всё, что остаётся, хранится и упаковывается в пищевую плёнку, а правильнее всего выбрасывать любые открытые продукты.
Каждую среду и субботу рекламируют июньский фестиваль. Я был там в субботу, и «вечеринка» была просто шуткой. Были только глинтвейн, горячее вино, горячий шоколад, арахис, апельсиновый пирог, каниха (кукурузный пудинг), рисовый пудинг, попкорн и конфеты. Какое разочарование! Ребёнок, приняв меня за сотрудника отеля, подошёл спросить, будут ли игры! Мне было так его жаль! Это было обидно!
Один из самых положительных моментов – это животные, о которых хорошо заботятся, они живут на большой территории и довольно пухлые. Они очаровательны! Этот контакт был самым лучшим! Закат тоже невероятно красив! Персонал в ресторане, на ресепшене и на зиплайне – просто не могу не сказать – очень любезный!
Несмотря ни на что, мне хотелось отдохнуть, и мы решили забронировать ещё одну ночь и уехать в понедельник утром, чтобы избежать пробок и ночных пробок. Но ужас начался в 16:00, и, кажется, все или почти все гости уже ушли, и казалось, что остались только мы с мужем. Я обрадовалась, потому что думала, что наконец-то смогу отдохнуть после завтрака! Но я ошибалась. Уборщики бросились убирать номера в бешеном темпе. Не понимаю, откуда взялось столько народу! Это был такой крик, что казалось, будто в отеле больше нет гостей, кричали: «Ооо, такой-то, принесите полотенце! », «О, такой-то, вам нужно убраться в номерах! »
Я не могла больше оставаться там под все эти крики! Я позвонила на ресепшен, чтобы узнать, может ли кто-нибудь что-нибудь сделать; Они даже сказали, что поговорили с уборщиками, но ничего не изменилось! Мы решили уехать, и было ужасно находиться в дороге ночью и в пробке! Но я больше не мог там оставаться! Я поговорил с менеджером перед отъездом, и он извинился! Я не видел его в отеле, проверяющим, всё ли в порядке! Возможно, если бы он лично сходил проверить, какой беспорядок устраивают уборщики, я бы уехал в понедельник довольным! Советую менеджеру отеля обучить персонал хорошим манерам! Работы хватает, но людей, готовых её выполнять, не хватает!
Когда мы приехали в отель и зашли в номер, всё казалось чистым, но пол был грязным. Думаю, средство для мытья пола было неподходящим, так как он был весь в пятнах.
Через два дня я заказал уборку номера, и очень приятная женщина пришла убрать номер, но убрала он очень, очень плохо! Он всё ещё был грязным…
Я не собираюсь возвращаться и не собираюсь рекомендовать его…