Hotel Roma

Мы были очень разочарованы, у отеля были хорошие отзывы, но мы этого не обнаружили.
Номер был неплохим, так как, похоже, его недавно отремонтировали. Но кровать была плохой, постельное белье и полотенца неудобными, душ ужасным, а кран ударил током. Мы жили в номере с коридором, где были общие комнаты и ванные, ванная комната находилась рядом с номером, и одну из ночей нам было очень трудно уснуть.
Завтрак разнообразный, но низкого качества.
Положительные стороны: расположение и наличие парковки. Персонал по уборке и кухне очень дружелюбный и услужливый.

Расположение отеля идеальное, рядом все бары и рестораны. Неподалеку также есть рынок.
Отель очень чистый и ухоженный, а персонал очень внимательный.
А завтрак просто превосходный.

Я пишу, чтобы выразить свое возмущение недобросовестным поведением отеля «Рома».
Я забронировал номер через платформу Booking. Com в апреле 2025 года на февраль 2026 года, цены были подтверждены в момент бронирования. Впоследствии платформа запросила у меня обновление данных кредитной карты, процедура была успешно завершена с подтверждением по электронной почте, используя новую карту в течение срока действия обновления.
Несмотря на это, отель «Рома» неправомерно аннулировал мое бронирование, используя противоречивое обоснование, даже после обновления данных карты и подтверждения на платформе. Аннулирование произошло после изменения цены за сутки на указанный период, что свидетельствует о том, что истинной мотивацией аннулирования было аннулирование бронирования, сделанного по предыдущей цене, с целью заставить потребителя сделать новое бронирование по более высокой цене.
Подобное поведение представляет собой злоупотребление и нарушение принципов добросовестности, причиняющее вред и создающее чувство незащищенности у потребителя, а также являющееся нарушением первоначально оговоренного в договоре предложения, что запрещено Кодексом защиты прав потребителей.
Поэтому я прошу принять соответствующие меры для возмещения ущерба, а также обеспечить сохранение бронирования на условиях, изначально оговоренных в договоре, или, в качестве альтернативы, предложить эквивалентное решение без дополнительных затрат для потребителя.

У входа в номер, где мы с женой остановились, есть небольшой балкон с тремя стульями, которые также обслуживают два соседних номера. Гости из соседних номеров сидели перед нашей дверью и окном. У нас с женой не было возможности поговорить в номере или выйти из него. Мы были вынуждены подслушивать чужие разговоры, оставаясь при этом в тишине. Я никогда ничего подобного не видел. Не рекомендую.

Атмосфера уютная, персонал хорошо к нам относился. Кондиционер работает отлично, а завтрак очень вкусный! Отель расположен прямо в историческом центре, очень близко к главной улице, где есть рестораны и пристань… Также рядом находятся супермаркет, банк и аптека.
В летнем режиме душ почти ледяной, напора нет, и струя не регулируется. Одеяло показалось грязным… Но, учитывая все вышесказанное, мы будем возвращаться сюда чаще. Это предложение по улучшению.

Приветливый и отзывчивый персонал, хороший завтрак, чистый и аккуратный номер, просторный номер, ужасный интернет в отеле, использовать его для работы или просто для просмотра социальных сетей невозможно, сигнал очень слабый и постоянно обрывается, мало роутеров, это минус.
В номере окно просто стеклянное и закрыто шторой, но она не закрывает все оконные проемы, поэтому в номере становится ярко с восходом солнца, что ужасно для тех, кто любит спать в темноте, и в номере нет домофона.

Удобное расположение, дружелюбное и внимательное обслуживание, уютный номер с кондиционером. Очень тихое место, удобная парковка.

Отличное расположение. Очень чистые и ароматные номера. Очень внимательный персонал.
Рядом с центром, где можно дойти пешком, есть хорошие рестораны и кафе-мороженое. Завтрак очень хороший!

Чистые и уютные номера, хорошее расположение, прекрасный завтрак. Не понимаю, почему у отеля всего две звезды.

Отель удачно расположен, имеет хорошую инфраструктуру и всё, чтобы быть лучше, но, к сожалению, он всё ещё оставляет желать лучшего.
На розетках не указано напряжение 220 В; мой фен в итоге сгорел, а когда я спросил на ресепшене, что можно сделать, ведь к такому напряжению привыкли только городские жители, а мы, гости, не обязаны знать информацию, которой не делятся, им было всё равно.
Уборка и персонал на кухне отличные, но ресепшен оставляет желать лучшего. Персонал демонстрирует неподготовленность и некомпетентность, общаясь с гостями невнятно.
Более того, они говорят, что принимают домашних животных и берут за это дополнительную плату, но при регистрации им предлагают две страницы правил, от которых животное едва может дышать. Было бы интереснее, если бы они сообщали гостям, что не принимают домашних животных, поскольку у них нет возможности предоставить такую ​​услугу.
Жаль, что место, которое могло бы обеспечить гораздо лучший сервис, довольствуется посредственным обслуживанием.

Замечательные впечатления!
Идеальное расположение. Можно прогуляться, посетить торговый центр, рынок, бары, пирс… Всё очень близко.
Завтрак просто замечательный! 😋
Обслуживание персонала отеля просто потрясающее… Они очень заботились о нас во время нашего пребывания в Сан-Себастьяне.
Приезжайте и убедитесь сами.
Но сначала загляните на.
JuLegg @julegg_dicorpo и посмотрите мой сумасшедший профиль с советами, путешествиями и образованием детей… Давайте следить за статусами Ju.

В этом месте все замечательно! Перед отелем есть красивая площадь, и этот отель Roma заслуживает поздравлений!
Всему персоналу от меня 10! Полностью инклюзивный отель, я поехала с моей дочерью-аутисткой, и они очень хорошо нас встретили, разместив в номере, где не было шума.
Команда отеля Roma, я обязательно вернусь!
Спасибо!

Кровати очень удобные, а освещение в номерах тоже отличное. Завтрак замечательный. Планирую вернуться, когда будет возможность. Однако в номере, где я остановился, мне не хватало коврика в ванной (половой тряпки, которую можно использовать после душа), и вода в душе была не очень горячей. В этом месте в зависимости от времени года может быть очень ветрено и холодно, поэтому мне этого не хватало.

В отеле есть душевая для тех, кто просто хочет принять душ. Завтрак очень хороший. Номера просторные и все находятся на первом этаже, без необходимости подниматься по лестнице. В моем номере был сломанный душ, и администратор предоставил другой номер только для принятия душа.

Хорошее размещение. Эффективный и дружелюбный персонал. Номер был хорошего размера и идеально чистый. Он был близко к барам и ресторанам. Я был в Сан-Себастьяне по работе, и отель Roma соответствовал моим потребностям. Я также смог осмотреть достопримечательности в свободное время.

Мне очень нравится останавливаться в этом отеле, все чисто, завтрак вкусный, персонал очень внимательный. Я останавливался в гостиницах, полных излишеств, но там не было самого главного: дружелюбия и отличного обслуживания. Я обязательно вернусь, спасибо.

Отличное соотношение цены и качества! Отель, хотя и старый, имеет общую зону и отремонтированные номера по хорошей цене, парковку и выгодное расположение, что позволяет легко исследовать весь исторический центр пешком. Рядом есть множество магазинов, баров и ресторанов.