К сожалению, наше пребывание в этом отеле оказалось неудачным. В начале разговора о бронировании моя жена попросила фотографии номеров и выбрала наш номер. В ходе беседы сотрудник отеля сказал, что доступны только номера 17 и 20. Я спросил, все ли они такие же, как тот, который моя жена показала на фотографии, и он ответил, что да, разница лишь в том, что в одном номере есть диван, а в другом нет.
Учитывая, что он сказал, что оба номера такие же, как на фотографии, мы ответили, что это не проблема, и что мы можем выбрать номер 20.
Приехав в отель и открыв номер, мы были разочарованы. Номер (20) находился на ремонте, половина пола была выложена плиткой, а другая половина – цементом, кровать была ужасно неудобной и проваливалась посередине, внутри комнаты над дверью в ванную комнату был кусок дерева, покрашенный в серый цвет, закрывающий отверстие от потолочной коробки, дверь еле открывалась, заклинивала, а раковина в ванной мочила весь пол.
У меня есть личные претензии к местам с большим количеством ярких цветов, поэтому мы запросили фотографии и уточнили все детали перед бронированием, чтобы избежать проблем. Однако информация была искажена; они солгали, сказав, что все номера такие же, как на фотографии, которую запрашивала моя жена.
Нам не понравилась ситуация и обстановка. Мы отправили сообщение на ресепшн, сообщив, что номер не соответствует выбранной нами фотографии, и они ответили, что все номера одинаковые! Мы спросили, есть ли возможность поменять номер, и получили отказ! Я отправил скриншоты, доказывающие, что они сказали, что все номера одинаковые и одинакового качества, поэтому мы и согласились забронировать номер на 3 дня.
Короче говоря, гостиница не отвечала на протяжении всего нашего пребывания, делала вид, что не видит сообщения, и не пыталась объяснить ситуацию с ремонтом или предложить скидку за произошедшее — полное пренебрежение.
Единственное хорошее обслуживание там было от уборщиц и тех, кто подает завтрак.
Положительный момент — это близость пляжей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Учитывая, что он сказал, что оба номера такие же, как на фотографии, мы ответили, что это не проблема, и что мы можем выбрать номер 20.
Приехав в отель и открыв номер, мы были разочарованы. Номер (20) находился на ремонте, половина пола была выложена плиткой, а другая половина – цементом, кровать была ужасно неудобной и проваливалась посередине, внутри комнаты над дверью в ванную комнату был кусок дерева, покрашенный в серый цвет, закрывающий отверстие от потолочной коробки, дверь еле открывалась, заклинивала, а раковина в ванной мочила весь пол.
У меня есть личные претензии к местам с большим количеством ярких цветов, поэтому мы запросили фотографии и уточнили все детали перед бронированием, чтобы избежать проблем. Однако информация была искажена; они солгали, сказав, что все номера такие же, как на фотографии, которую запрашивала моя жена.
Нам не понравилась ситуация и обстановка. Мы отправили сообщение на ресепшн, сообщив, что номер не соответствует выбранной нами фотографии, и они ответили, что все номера одинаковые! Мы спросили, есть ли возможность поменять номер, и получили отказ! Я отправил скриншоты, доказывающие, что они сказали, что все номера одинаковые и одинакового качества, поэтому мы и согласились забронировать номер на 3 дня.
Короче говоря, гостиница не отвечала на протяжении всего нашего пребывания, делала вид, что не видит сообщения, и не пыталась объяснить ситуацию с ремонтом или предложить скидку за произошедшее — полное пренебрежение.
Единственное хорошее обслуживание там было от уборщиц и тех, кто подает завтрак.
Положительный момент — это близость пляжей.