Недавно я отдыхала в этом отеле с семьёй. Мой ребёнок впервые был на пляже, поэтому мы не спешили с выбором наиболее удобного места.
При бронировании я обратила внимание на информацию на официальном сайте отеля, где было указано наличие пляжного обслуживания и ресторана, предлагающего обед и ужин по меню. Однако по прибытии я обнаружила, что эти услуги недоступны, что доставило мне массу неудобств, особенно учитывая, что я путешествовала с двумя детьми, которым требуется регулярное питание.
(Менеджер отеля сказал, что это изменение произошло в прошлом месяце, но мы забронировали номер заранее и не получили никакого уведомления. )
Кроме того, большинство ресторанов в этом районе были закрыты из-за низкого сезона и коллективных праздников, предшествующих высокому сезону (мы и представить себе этого не могли), что ещё больше ограничило наши возможности.
Ещё одним неприятным моментом был завтрак. Вместо шведского стола, как мы ожидали, нас ждало обслуживание за столиками, к нашему удивлению, учитывая ограниченное количество гостей. Это вызвало неловкость и испортило одно из самых приятных впечатлений от нашего пребывания. После жалоб других гостей они предложили тапиоку и омлеты (которых не было в другие дни), а на следующий день вернулись со шведским столом.
Мы не брали телефоны в бассейн, а меню было доступно только по QR-коду. Мы спросили у официанта, сколько стоит пиво, и когда мы заплатили на кассе, оно оказалось больше чем вдвое дороже (стоит отметить, что другая наша знакомая пара тоже столкнулась с таким же конфузом).
В последний день нашего пребывания (единственный солнечный день), около 10 или 11 утра, персонал убирался в общих зонах бассейна и увлажнял шезлонги, как будто нас там не было. (Я понимаю, что эти задачи выполняются рано утром).
Когда я попросил капсульный кофе сразу после кассы, поскольку там был кофемашина и табличка с её наличием, мне сказали, что у них его нет.
Отель позиционируется как расположенный прямо на песчаном пляже, но до моря нужно идти 40 и 100 метров.
Хороший матрас, удобное постельное белье и горячий душ — это необходимый минимум (и здесь он действительно хороший и соответствует ожиданиям).
Бассейны хорошие (так как можно пользоваться подогреваемым бассейном в соседнем отеле).
Когда у вас есть множество вариантов и вы выбираете отель, самым важным должно быть качество обслуживания клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При бронировании я обратила внимание на информацию на официальном сайте отеля, где было указано наличие пляжного обслуживания и ресторана, предлагающего обед и ужин по меню. Однако по прибытии я обнаружила, что эти услуги недоступны, что доставило мне массу неудобств, особенно учитывая, что я путешествовала с двумя детьми, которым требуется регулярное питание.
(Менеджер отеля сказал, что это изменение произошло в прошлом месяце, но мы забронировали номер заранее и не получили никакого уведомления. )
Кроме того, большинство ресторанов в этом районе были закрыты из-за низкого сезона и коллективных праздников, предшествующих высокому сезону (мы и представить себе этого не могли), что ещё больше ограничило наши возможности.
Ещё одним неприятным моментом был завтрак. Вместо шведского стола, как мы ожидали, нас ждало обслуживание за столиками, к нашему удивлению, учитывая ограниченное количество гостей. Это вызвало неловкость и испортило одно из самых приятных впечатлений от нашего пребывания. После жалоб других гостей они предложили тапиоку и омлеты (которых не было в другие дни), а на следующий день вернулись со шведским столом.
Мы не брали телефоны в бассейн, а меню было доступно только по QR-коду. Мы спросили у официанта, сколько стоит пиво, и когда мы заплатили на кассе, оно оказалось больше чем вдвое дороже (стоит отметить, что другая наша знакомая пара тоже столкнулась с таким же конфузом).
В последний день нашего пребывания (единственный солнечный день), около 10 или 11 утра, персонал убирался в общих зонах бассейна и увлажнял шезлонги, как будто нас там не было. (Я понимаю, что эти задачи выполняются рано утром).
Когда я попросил капсульный кофе сразу после кассы, поскольку там был кофемашина и табличка с её наличием, мне сказали, что у них его нет.
Отель позиционируется как расположенный прямо на песчаном пляже, но до моря нужно идти 40 и 100 метров.
Хороший матрас, удобное постельное белье и горячий душ — это необходимый минимум (и здесь он действительно хороший и соответствует ожиданиям).
Бассейны хорошие (так как можно пользоваться подогреваемым бассейном в соседнем отеле).
Когда у вас есть множество вариантов и вы выбираете отель, самым важным должно быть качество обслуживания клиентов.