Доброе утро. У меня два комментария, один положительный, а другой конструктивный. Давайте начнем с положительного. Зоны отдыха, такие как бассейны и зоны отдыха, одни из лучших, что я когда-либо видел в Бразилии. Несколько бассейнов с холодной и подогревом. 10 из 10 за пространство и расположение бассейнов.
Теперь я не мог не упомянуть другие моменты. Я останавливался в номере 405 на 3 ночи, со среды по пятницу, в начале 2026 года. Ужасный номер с запахом клещей, одеяла выглядят так, будто их взяли из замка Дома Педро, пахнет плесенью, шумный кондиционер, который ничего не охлаждает в номере, входная дверь с деревянным замком, создающая ощущение незащищенности, задняя балконная дверь не имеет замка и сломана. Но что еще больше привлекло мое внимание, так это то, что на второй день на ужин подавали сосиски и ломтики яиц, а в последующие дни очень простой ужин и обед за ту цену, которую я заплатил за проживание, больше напоминали обед из ресторана Bom Prato здесь, в Сан-Паулу. Самое возмутительное — это то, что вы покупаете банку газировки за 8 реалов, а затем должны заплатить 1050 долларов за два кубика льда с долькой лимона; это абсурдно и позорно. Завтрак стандартный, жаловаться особо не на что. Но обед и ужин ужасны, а дополнительная плата за лед и лимон — это позор. Я считаю, господин владелец, что это умаляет достоинства такого большого и красивого здания, как этот отель. Я прошу вас, не ради себя, а ради отеля и сотрудников, которые здесь работают и нуждаются в своих рабочих местах, пересмотреть эти моменты, потому что потеря клиента вызывает цепную реакцию. Я видел, как закрывались многие крупные предприятия, и меня это очень расстраивает. Потому что я вижу, что в городе целая сеть отелей зависит от дверей этого прекрасного отеля, но для этого вам нужно пересмотреть эти моменты и, если возможно, заменить некоторые камни на стойке, потому что шеф-повару нужно больше креативности и разнообразия в еде, ведь мы выходим из дома, чтобы поесть что-то вкусное и необычное, а не сосиски с яйцами, свиные ребрышки или рыбу в панировке, вот что я ем здесь, где живу, и плачу за это 25 реалов. Я считаю, что вам следует убирать номера или нанять кого-то, кому можно доверять, кто видит реальное положение вещей и не скрывает грязь. На этом я остановлюсь, потому что я не собираюсь дискредитировать отель, но как клиент и потребитель я имею право высказать свое мнение об обслуживании и т. Д. Я надеюсь когда-нибудь вернуться и порекомендовать его, но еще больше я надеюсь, что вы пересмотрите эти моменты, чтобы сохранить и увеличить число клиентов…
Адрес: Андерсон Гедес… Ой, чуть не забыл. Розетки в номерах тоже старые, с двумя дырами. Я взяла свой блокнот, но его некуда было подключить. Давайте не отставать от технологий; мы и так уже отстаём. Это электрические розетки времён моей прабабушки. Можно сохранить традиционную систему, идя в ногу с технологиями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Теперь я не мог не упомянуть другие моменты. Я останавливался в номере 405 на 3 ночи, со среды по пятницу, в начале 2026 года. Ужасный номер с запахом клещей, одеяла выглядят так, будто их взяли из замка Дома Педро, пахнет плесенью, шумный кондиционер, который ничего не охлаждает в номере, входная дверь с деревянным замком, создающая ощущение незащищенности, задняя балконная дверь не имеет замка и сломана. Но что еще больше привлекло мое внимание, так это то, что на второй день на ужин подавали сосиски и ломтики яиц, а в последующие дни очень простой ужин и обед за ту цену, которую я заплатил за проживание, больше напоминали обед из ресторана Bom Prato здесь, в Сан-Паулу. Самое возмутительное — это то, что вы покупаете банку газировки за 8 реалов, а затем должны заплатить 1050 долларов за два кубика льда с долькой лимона; это абсурдно и позорно. Завтрак стандартный, жаловаться особо не на что. Но обед и ужин ужасны, а дополнительная плата за лед и лимон — это позор. Я считаю, господин владелец, что это умаляет достоинства такого большого и красивого здания, как этот отель. Я прошу вас, не ради себя, а ради отеля и сотрудников, которые здесь работают и нуждаются в своих рабочих местах, пересмотреть эти моменты, потому что потеря клиента вызывает цепную реакцию. Я видел, как закрывались многие крупные предприятия, и меня это очень расстраивает. Потому что я вижу, что в городе целая сеть отелей зависит от дверей этого прекрасного отеля, но для этого вам нужно пересмотреть эти моменты и, если возможно, заменить некоторые камни на стойке, потому что шеф-повару нужно больше креативности и разнообразия в еде, ведь мы выходим из дома, чтобы поесть что-то вкусное и необычное, а не сосиски с яйцами, свиные ребрышки или рыбу в панировке, вот что я ем здесь, где живу, и плачу за это 25 реалов. Я считаю, что вам следует убирать номера или нанять кого-то, кому можно доверять, кто видит реальное положение вещей и не скрывает грязь. На этом я остановлюсь, потому что я не собираюсь дискредитировать отель, но как клиент и потребитель я имею право высказать свое мнение об обслуживании и т. Д. Я надеюсь когда-нибудь вернуться и порекомендовать его, но еще больше я надеюсь, что вы пересмотрите эти моменты, чтобы сохранить и увеличить число клиентов…
Адрес: Андерсон Гедес… Ой, чуть не забыл. Розетки в номерах тоже старые, с двумя дырами. Я взяла свой блокнот, но его некуда было подключить. Давайте не отставать от технологий; мы и так уже отстаём. Это электрические розетки времён моей прабабушки. Можно сохранить традиционную систему, идя в ногу с технологиями.