Отзыв об отеле The World Hotels - Vila Olímpia 3*

Я пишу, чтобы оставить предварительный отзыв об отеле The Word Olimpia SP. Меня возмущает неэтичное поведение сотрудника, Карема. Перед бронированием я спросил Карема, будет ли предоставляться питание на территории отеля. Я трижды звонил в отель, и вы подтвердили, что будет. По прибытии 31-го числа, около 14:30, я оказался у стойки регистрации, где один из ваших сотрудников был уже в состоянии стресса. Вы зависите от клиентов, но при этом нанимаете устаревший персонал. Господин менеджер, проведите собрание со своей командой и наведите порядок, потому что вы имеете дело с людьми. Если бы у меня были такие сотрудники, я бы выбрал хороших. Он подошел и обслужил меня. Я пошел расплачиваться наличными, как и обещал Карему из отдела бронирования. Я спросил о времени приема пищи, и он, уже в состоянии стресса, сказал: «Сэр, мы не предоставляем питание в это время года». Мы с женой провели там все эти дни, не зная, что есть. Все сотрудники отеля были в состоянии стресса. Даже если я пошёл искать еду на улицах района, всё было закрыто, абсурд, у них нет информации о своей работе и о том, что они мне сообщают. Примечание: если вы мой сотрудник и сделаете это с одним из моих клиентов, вас изобьют. Отсутствие информации для ваших клиентов, ладно, я просто позавтракал, больше ничего, абсурд, потом 2-го числа я спустился позавтракать утром, моя жена проснулась хорошо, потом позавтракала утром, съела тапиоковый пирог и почувствовала себя плохо, поднявшись в номер, она начала чувствовать тошноту и боли в животе, я собрал вещи и помчался в больницу, у меня были расходы, а моя жена до сих пор принимает антибиотики на лечении, испорченная еда в ресторане отеля, некоторые сотрудники ресторана, все без сочувствия, без образования, без качества, без хорошего обслуживания, заметьте, хороший номер, чистый номер, уборка горничной 1000/10, отзывчивые, сотрудник по техническому обслуживанию 1000/10, хороший номер, хорошая уборка, вежливые и отзывчивые горничные, господин менеджер отеля, до сих пор никто из отеля не смог узнать о состоянии здоровья моей жены, вы знаете закон и правы относительно ситуации в отеле. В этом отношении менеджеры и владелец правы. Такой уровень обслуживания нормален для гостя, который там останавливался. Вы в курсе состояния здоровья моей жены. Хорошо, оценка 00000. Что касается бронирования, персонал на ресепшене получил оценку 00000. Никаких обновлений в этом отеле не было. Мое пребывание было неудачным. Оценка 0… отель, полный стресса.