Мой опыт проживания в Bienal Suites был совершенно разочаровывающим от начала до конца. Отель явно грязный, начиная с коврового покрытия в лифте. Стены лифта тоже были грязными, что уже само по себе задаёт тон всему остальному отелю. К сожалению, я забыл сфотографировать его, но одного состояния коврового покрытия достаточно, чтобы проиллюстрировать общую запущенность.
Расположение тоже оставляет желать лучшего: несмотря на то, что отель находится на оживлённой улице, в пешей доступности нет абсолютно ничего — ни ресторанов, ни пекарен, ни супермаркетов. Только Cobasi и заправка через дорогу.
Я забронировал трёхместный номер и столкнулся с невероятным положением: всего два стакана, два банных полотенца, две подушки и постельное бельё только для одной кровати. Третье «спальное место» представляло собой старый диван-кровать с отсутствующим матрасом, под которым чувствовалось только жёсткое, потёртое дерево — спать на нём было невозможно. Я запросил дополнительную кровать, и ответ был просто сюрреалистичным: поскольку я бронировал через Booking. Com, мне сказали, что номер «не является частью отеля» и что мне следует связаться с владельцем напрямую. Результат: мы провели пять ночей, втроём ютясь на двуспальной кровати.
Я выбрал этот отель из-за удобства с завтраком, но по прибытии обнаружил, что он не входит в стоимость. Впервые я видел отель, где завтрак оплачивается отдельно, как в уличном ресторане.
Полотенца также не меняли, и на любую просьбу отвечали одно и то же: «Ваш номер не является частью отеля, мы ничем не можем помочь». Домофон не работал, что даже затрудняло доставку заказа через приложение. Водитель-курьер уехал, потому что никто не ответил, а отель отказался уведомить номер, снова заявив: «Это не их дело».
Я никогда не видел такого пренебрежения, бессистемности и непрофессионализма. Ужасный опыт во всех смыслах. Это место ни в коем случае нельзя классифицировать как трехзвездочный отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение тоже оставляет желать лучшего: несмотря на то, что отель находится на оживлённой улице, в пешей доступности нет абсолютно ничего — ни ресторанов, ни пекарен, ни супермаркетов. Только Cobasi и заправка через дорогу.
Я забронировал трёхместный номер и столкнулся с невероятным положением: всего два стакана, два банных полотенца, две подушки и постельное бельё только для одной кровати. Третье «спальное место» представляло собой старый диван-кровать с отсутствующим матрасом, под которым чувствовалось только жёсткое, потёртое дерево — спать на нём было невозможно. Я запросил дополнительную кровать, и ответ был просто сюрреалистичным: поскольку я бронировал через Booking. Com, мне сказали, что номер «не является частью отеля» и что мне следует связаться с владельцем напрямую. Результат: мы провели пять ночей, втроём ютясь на двуспальной кровати.
Я выбрал этот отель из-за удобства с завтраком, но по прибытии обнаружил, что он не входит в стоимость. Впервые я видел отель, где завтрак оплачивается отдельно, как в уличном ресторане.
Полотенца также не меняли, и на любую просьбу отвечали одно и то же: «Ваш номер не является частью отеля, мы ничем не можем помочь». Домофон не работал, что даже затрудняло доставку заказа через приложение. Водитель-курьер уехал, потому что никто не ответил, а отель отказался уведомить номер, снова заявив: «Это не их дело».
Я никогда не видел такого пренебрежения, бессистемности и непрофессионализма. Ужасный опыт во всех смыслах. Это место ни в коем случае нельзя классифицировать как трехзвездочный отель.