Во время моего пребывания в O de Casa я чуть не подвергся физическому насилию со стороны администратора. Я вернулся поздно вечером с несколькими друзьями, и мы вошли через главный вход. Мы тихо болтали (в трезвом состоянии), и администратор сразу же стал вести себя агрессивно. Он велел нам замолчать, а затем и вовсе прекратить разговор, после того как мы продолжили молчать. Затем мы с другом наполнили бутылки водой и тихо разговаривали между собой. Он подошел к нам, начал повышать голос и требовать, чтобы мы замолчали. Я сказал ему, что все в порядке, мы ничего плохого не делаем, и нам разрешено разговаривать в хостеле, за который мы платим, если это никому не мешает.
Затем он последовал за мной по коридору, крича, и приблизился ко мне вплотную, как будто собирался драться (все это зафиксировано на их видеокамерах). Он был в двух дюймах от моего лица, смотрел на меня и кричал, чтобы я немедленно покинул хостел. Он явно пытался спровоцировать меня на драку. Очевидно, это было последнее, чего я хотел, поэтому я сказал ему успокоиться и попытался разрядить обстановку, полностью ожидая, что он ударит меня по лицу. Через минуту-две я ушел в свою комнату. Он последовал за мной и моим другом в нашу комнату, пытаясь выгнать меня из хостела. Я сказал ему, что это нелепо, и я никуда не уйду. В конце концов, поняв, что он ошибся, он оставил нас в покое.
Это был безумный и крайне непрофессиональный опыт, особенно для такого уважаемого хостела. Персонал никогда не должен пытаться решать проблемы, вступая в драку с гостями. Кроме того, если в O de Casa есть политика выгонять гостей на улицах Сан-Паулу посреди ночи (что он пытался сделать), это крайне опасно и ставит гостей в ужасную ситуацию.
Менеджер связалась со мной на следующий день после того, как я рассказал об этом на ресепшене. Она сказала, что хочет выслушать мою историю, и мы договорились о времени звонка. Но потом она мне так и не ответила. Тот же самый парень работал и на следующую ночь. Из-за всего этого я рекомендую избегать этого хостела. Пока они не решат эти проблемы, некоторые правила персонала и хостела могут представлять опасность для гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем он последовал за мной по коридору, крича, и приблизился ко мне вплотную, как будто собирался драться (все это зафиксировано на их видеокамерах). Он был в двух дюймах от моего лица, смотрел на меня и кричал, чтобы я немедленно покинул хостел. Он явно пытался спровоцировать меня на драку. Очевидно, это было последнее, чего я хотел, поэтому я сказал ему успокоиться и попытался разрядить обстановку, полностью ожидая, что он ударит меня по лицу. Через минуту-две я ушел в свою комнату. Он последовал за мной и моим другом в нашу комнату, пытаясь выгнать меня из хостела. Я сказал ему, что это нелепо, и я никуда не уйду. В конце концов, поняв, что он ошибся, он оставил нас в покое.
Это был безумный и крайне непрофессиональный опыт, особенно для такого уважаемого хостела. Персонал никогда не должен пытаться решать проблемы, вступая в драку с гостями. Кроме того, если в O de Casa есть политика выгонять гостей на улицах Сан-Паулу посреди ночи (что он пытался сделать), это крайне опасно и ставит гостей в ужасную ситуацию.
Менеджер связалась со мной на следующий день после того, как я рассказал об этом на ресепшене. Она сказала, что хочет выслушать мою историю, и мы договорились о времени звонка. Но потом она мне так и не ответила. Тот же самый парень работал и на следующую ночь. Из-за всего этого я рекомендую избегать этого хостела. Пока они не решат эти проблемы, некоторые правила персонала и хостела могут представлять опасность для гостей.