Mercure Sao Paulo Pamplona

Отличное расположение, недалеко от проспекта Паулиста и станции метро Трианон. Внимательный и отзывчивый персонал. Просторные и комфортабельные номера, однако состояние номеров, особенно ванных комнат, оставляет желать лучшего. Завтрак также мог бы быть более разнообразным. Но это нисколько не портит впечатление от пребывания.

Поскольку это важная услуга, перерыв в работе ресторана был недопустим. При бронировании нас не предупредили о том, что ресторана не будет. Также не было уборки номера. Горничная сообщила нам, что завтрак подается до 11 утра. Мы приехали в 10:16, и он уже закончился. Выехали мы еще раньше.
Кондиционер постоянно отключался сам по себе. Мы перепробовали все настройки, но ничего не помогло. Две ночи нам пришлось спать с открытыми окнами, изнывая от жары. Это был худший опыт проживания в отеле за всю нашу жизнь.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Mercure Pamplona. Отель удачно расположен, что позволяет легко передвигаться по городу, а номер был чистым, комфортным и тихим. Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания, и в целом все прошло гладко и без проблем. Отличный выбор как для короткого, так и для длительного проживания.

Отель Mercure Pamplona расположен в отличном месте в Сан-Паулу, в районе Жардим-Паулиста. Он находится недалеко от ресторанов, супермаркетов и развлекательных заведений, таких как парк Ибирапуэра, торговые центры и проспект Паулиста. Номер просторный, как и кровать размера «кинг-сайз». В нем есть отличный гардероб с сейфом и душ с сильным, расслабляющим напором воды. В номере есть мини-бар, туалетные принадлежности, фен, место для ноутбука, множество розеток и балкон. Плотные шторы делают номер очень темным ночью, а по обе стороны кровати есть лампы для чтения. В номере также есть кофеварка и бесплатный набор для приготовления чая и кофе. В отеле есть тренажерный зал, бассейн, ресторан и небольшой бар/закусочная в лобби, где можно выпить кофе или быстро перекусить. Персонал отзывчивый и внимательный. Перед поездкой мы оценили множество отелей поблизости и выбрали Mercure, потому что он предлагал лучшее соотношение цены и качества. Это, без сомнения, был лучший выбор.

Отличное расположение, просторный и чистый номер, но мне не повезло: ванная комната была засорена, и каждый день моего пребывания нам приходилось вызывать кого-то, чтобы прочищать туалет. Отель ни разу не предложил поменять номер, что сделало пребывание в отеле очень неприятным.

Обслуживание было превосходным как на стойке регистрации, так и в других зонах отеля. Мне очень понравилось сидеть у бассейна на закате – вид просто фантастический. В отеле разнообразный и вкусный завтрак. Номер был просторным и комфортным!

Впечатления от Overran остались хорошие. Андреза могла бы быть приветливее, не слишком дружелюбной, но вежливой. С другой стороны, Лариса на стойке регистрации была невероятно дружелюбна и отзывчива. Номер полностью соответствовал моим ожиданиям. Хороший завтрак и отличное расположение. Номера просторные, но шумные.

Небольшой отель, четыре номера на этаже.
Номера просторные и хорошо оборудованные.
Ванная комната с раковиной сбоку, туалетом и душем не в лучшем состоянии. Шкафчик практически рядом с раковиной. Я бы сказал, что ванной комнате требуется ремонт, чтобы она соответствовала номеру.
Обслуживание быстрое и качественное, всё всегда чисто.
Завтрак отличный и разнообразный, он того стоит.

Мне всегда нравилось останавливаться в отелях, как из-за стойки регистрации, так и из-за отеля, его расположения и т. Д. В последний раз я останавливался в отеле с воскресенья по понедельник и оставил машину на парковке. У меня был рейс в CGH, а вернулся в пятницу. С меня взяли 290 реалов за дни, пока машина находилась там. Я привык всегда останавливаться там, особенно когда у меня ранний рейс. Другие отели, где я тоже так делаю, взимают с меня суточную плату за проживание. Итого за эти дни получается около 150 реалов. Я был недоволен, что отель не захотел сделать то же самое, взимая уже упомянутые двести девяносто реалов. Стоит отметить, что сама сеть Accor уже взимает плату за проживание с гостя в таких случаях, что я ВСЕГДА и делаю, например (Ibis 9 июля), Mercure Jardins… в общем.

Отличное расположение и очень хороший номер с удобными кроватями.
Туалет мог бы быть чище, в душе немного плесени. Крышка унитаза была сломана.
Завтрак разнообразный и вкусный.
Персонал мог бы быть более предупредительным с ранним заселением. Даже стандартное заселение опоздало на 30 минут.

В пятницу мужчина, явно находящийся под воздействием наркотиков, бродил по стойке регистрации отеля в нижнем белье. Персонал отеля ничего не сделал; персонал, обслуживающий завтрак, был в ужасе. Постояльцы были в недоумении. Мне пришлось подойти к мужчине в нижнем белье, чтобы спросить, не сошел ли он с ума, так как в номере были пожилые люди, женщины, дети и т. Д. Мне чуть не пришлось запихнуть его в лифт, но у него не было ключа, а поскольку он был только в нижнем белье, у него не было ключа, чтобы им воспользоваться. Я сказал ему пойти на стойку регистрации, где ему ДАЛИ КЛЮЧ, ДАЖЕ НЕ УЗНАВАЯ ЕГО ЛИЧНОСТИ. Я спросил, что будет делать отель, и мне ответили, что со мной свяжется менеджер, которого я до сих пор жду! Это было абсурдно; им следовало вызвать полицию!
Лифт постоянно был сломан. Горничные занимали единственный свободный лифт тележками, которые полностью его заполняли. Приходилось долго ждать единственного лифта, который иногда работал. Люди, застрявшие на полчаса, были обычным явлением. Вода в раковине номера 91 текла всё время нашего пребывания, даже после того, как мы уведомили об этом горничную и ресепшен. В смену работало всего несколько сотрудников — кажется, только один помогал гостям, отвечал на телефон, нёс багаж и так далее. Они даже не смогли принести полотенца в номер, когда мы их запросили. Я не видел охранников на территории отеля. Очень разочаровывающее и проблемное пребывание.

1) Отель на ремонте, и меня не уведомили перед бронированием. Грязь (пыль), шум, грязный лифт. Даже спортзал не работал.
2) Цена осталась такой же, как если бы в ней было все: тренажерный зал, бассейн и ресепшн. По крайней мере, несправедливо.
3) Один из лифтов был сломан. Другими словами, посреди реновационного хаоса был только один работающий лифт, и именно служебный, который также использовался для работ.

Нам понравилось расположение отеля, но после ремонта отель выглядит очень плохо. Мы уже были расстроены отсутствием бассейна или тренажерного зала, и они не сообщили нам об этом перед отъездом. Еще один момент — лифт, у нас был только один лифт на день и он все еще был в плохом состоянии, учитывая, что им также пользуется служба поддержки отеля. Мне было грустно, что меня не предупредили заранее о том, что в отеле идет ремонт, иначе я бы не забронировал номер.

Целых 2 дня не работала горячая вода, а руководство отеля не предложило ничего в качестве компенсации. Даже где-нибудь, где можно принять нормальный душ. Нам с женой пришлось использовать чайник, чтобы согреть воду и принять душ с чашкой. Здание на ремонте, шум в течение всего дня, лифты приезжают вечно.
Завтрак всегда беспорядок, персонал отсутствует, еда задерживается и т.  д.
Некоторые администраторы совершенно грубы и не общаются.
Огромное спасибо Ларисе, которая изо всех сил старалась помочь нам во время этого дерьмового пребывания. Она была вежлива и всегда правильно подсказывала нам, что делать.
В итоге оно того не стоит. Есть другие отели за ту же цену и с лучшими впечатлениями.

Худший хостинг в моей жизни. Этот отель нельзя назвать 4-звездочным. Отель находится в стадии строительства, лифт выглядит как строительный лифт. Тем не менее, в день моего приезда в отеле не было горячей воды, проблема, которая не была решена до 23:00 следующего дня, в 6 утра мне пришлось принять душ с ледяной водой. В довершение всего, полотенце было порвано!
Номер выглядит новым, но ванная требует ремонта, ручка душа была полностью ржавая, было противно тянуть ее, чтобы выйти из душа.
Завтрак очень простой.
Этот отель на данный момент не должен иметь более 2 звезд. 4 звезды это просто цена 🤡

Я прибыл в отель в 13:30 из Сан-Франциско, Калифорния, ночным рейсом, очень устал и не мог дождаться, чтобы принять душ и поспать! Заселение было в 14:00, обслуживающий персонал не был заинтересован в том, чтобы быть добрым и попытаться разместить меня немного раньше, мне даже не предложили воды, мне пришлось просить ее, пока я ждал. Все идет нормально. Затем, когда они наконец разместили меня, комната находилась рядом или под другой комнатой в отеле, где они вели какие-то строительные работы. Невозможно спать под шум молотков и сверл после целой ночи путешествия! НА СТРАНИЦЕ ОТЕЛЯ НЕ БЫЛО НИКАКОГО СООБЩЕНИЯ С УВЕДОМЛЕНИЕМ О СТРОИТЕЛЬСТВЕ, даже на странице стороннего сайта, где я бронировал отель. Не было возможности узнать! Они даже не любезно предложили другое жилье, они просто сказали следующее: отмените бронирование на портале, где вы забронировали проживание. Все просто, типа «развернуться» — это не наша обязанность! В итоге мне пришлось забронировать другой отель и съехать, уставшая! Ужасное обслуживание, ужасный отель, ужасное сочувствие и ужасная еда на обед, судя по тому, что я видел во время ожидания! Понятия не имею, откуда у них 4 звезды! НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Избавьте себя от головной боли!

Плохой отель, любительское обслуживание, оставляет желать лучшего во многих аспектах. Конечно, есть хорошие сотрудники. Но в целом есть очень некомпетентные люди, которые все портят. Честно говоря, не рекомендую! Я была очень зла из-за уборки, волос на кроватях, грязного гардероба, а сотрудница практически отказывалась убираться. Не только этот сотрудник, но и другие, которые ведут себя насмешливо и агрессивно. Лифты имеют странную конфигурацию, нормально работал служебный, который, кстати, был очень грязным. Завтрак хороший. В любом случае отрицательных моментов выделяется гораздо больше, чем положительных. Лучше остановиться в отеле Mercure Villa Olímpia или Фуншале.