Меня встретили замечательно, всё было забронировано идеально, даже подарки для именинницы. Поздравляем отдел бронирования отеля Fasano, который умело устранил несколько несоответствий с консьержем AMEX и помог нам преодолеть множество недоразумений. Мы были очень довольны нашим гостеприимством.
Моё пребывание оставило прекрасные впечатления. Отель изысканный и элегантный, с высоким уровнем обслуживания: персонал, несомненно, хорошо обучен, отзывчив и внимателен. Номер, в котором я остановился, был чистым, приятно пахнущим, с прекрасным видом, что сделало пребывание ещё более приятным.
Хочу поделиться несколькими конструктивными комментариями, чтобы внести свой вклад в постоянное улучшение качества услуг, предлагаемых отелем. Я познакомился с Рожерио в 1990 году, работал для «Fasano» и знаю, насколько он предан и предан своим проектам. Вы хотите предложить гостям самое лучшее:
Знание окрестностей: Некоторые сотрудники не смогли предоставить основную информацию, например, о ближайших круглосуточных аптеках. Небольшое обучение или актуальная карта района были бы очень полезны.
Униформа персонала: Она элегантна и уместна, но я заметил, что некоторые сотрудники носили одежду неподходящего размера — либо слишком свободную, либо слишком обтягивающую. Это может повлиять на комфорт и внешний вид.
Гидромассажная ванна: Когда я включил ванну в своем номере, вода, которая вытекала, сначала была красноватой и грязноватой, вероятно, из-за застоя в насосе. После некоторого использования она вернулась в норму. Рекомендую чистить и проверять оборудование, прежде чем предоставлять его гостям.
Запах и цвет горячей воды: И в кранах, и в душе вода изначально имела красноватый оттенок и запах ржавчины. Полагаю, номер какое-то время пустовал, но важно регулярно проверять это.
Влажные наволочки: Я заметил, что на подушках были влажные наволочки. Когда я сообщил об этом горничной, меня обслужили быстро и вежливо, что свидетельствует о превосходной подготовке персонала.
Подчеркиваю, что эти комментарии призваны исключительно подчеркнуть уже продемонстрированный высокий уровень качества отеля. Я получил превосходное обслуживание и почувствовал, что меня ценят как гостя. Обязательно вернусь, как только появится такая возможность.
Поздравляю всю команду!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моё пребывание оставило прекрасные впечатления. Отель изысканный и элегантный, с высоким уровнем обслуживания: персонал, несомненно, хорошо обучен, отзывчив и внимателен. Номер, в котором я остановился, был чистым, приятно пахнущим, с прекрасным видом, что сделало пребывание ещё более приятным.
Хочу поделиться несколькими конструктивными комментариями, чтобы внести свой вклад в постоянное улучшение качества услуг, предлагаемых отелем. Я познакомился с Рожерио в 1990 году, работал для «Fasano» и знаю, насколько он предан и предан своим проектам. Вы хотите предложить гостям самое лучшее:
Знание окрестностей: Некоторые сотрудники не смогли предоставить основную информацию, например, о ближайших круглосуточных аптеках. Небольшое обучение или актуальная карта района были бы очень полезны.
Униформа персонала: Она элегантна и уместна, но я заметил, что некоторые сотрудники носили одежду неподходящего размера — либо слишком свободную, либо слишком обтягивающую. Это может повлиять на комфорт и внешний вид.
Гидромассажная ванна: Когда я включил ванну в своем номере, вода, которая вытекала, сначала была красноватой и грязноватой, вероятно, из-за застоя в насосе. После некоторого использования она вернулась в норму. Рекомендую чистить и проверять оборудование, прежде чем предоставлять его гостям.
Запах и цвет горячей воды: И в кранах, и в душе вода изначально имела красноватый оттенок и запах ржавчины. Полагаю, номер какое-то время пустовал, но важно регулярно проверять это.
Влажные наволочки: Я заметил, что на подушках были влажные наволочки. Когда я сообщил об этом горничной, меня обслужили быстро и вежливо, что свидетельствует о превосходной подготовке персонала.
Подчеркиваю, что эти комментарии призваны исключительно подчеркнуть уже продемонстрированный высокий уровень качества отеля. Я получил превосходное обслуживание и почувствовал, что меня ценят как гостя. Обязательно вернусь, как только появится такая возможность.
Поздравляю всю команду!