Отзыв об отеле Grants Hotel 3*

Мое первое пребывание в отеле было в номере с видом на улицу, где пахло плесенью и было очень шумно. Холодильник в главной спальне тоже сильно пах плесенью, и я не рискнула им пользоваться. Второе пребывание было в капсульном номере, где было очень душно, вентилятор не охлаждал комнату, а при входе ощущался очень сильный запах сигаретного дыма (что меня очень расстроило, потому что от этого запаха мне становится плохо). В первую ночь кто-то начал очень громко разговаривать (похоже на ссору) после 4 утра, а звукоизоляция полностью отсутствовала. Днем я снова почувствовала запах сигаретного дыма, доносившийся из другой комнаты. Я была там по работе, поэтому уходила днем ​​и возвращалась ночью. Администратор сказала, что я не «оплатила» два дня и что я должна оплатить новое пребывание до 12 часов дня каждый день. Поскольку это правило не было объяснено заранее при регистрации, я почувствовала себя неловко, как будто собиралась «обмануть» отель и уйти, не заплатив. Я объяснила, что если бы знала об этом правиле, то внесла бы платежи вовремя. Я привыкла к другому отелю этой сети (Hotel Dona Lu), и у меня никогда не было подобных проблем, так как там всегда спрашивают, как мы предпочитаем оплачивать проживание: при заселении или при выезде. Еще одна проблема — матрас, который, как мне казалось, «кусал» меня, словно в нем было много пылевых клещей. Меня не смущает простота, но, учитывая все эти проблемы, я собиралась остаться на 5 ночей, но передумала и поехала в другое место. Я поднимаю эти вопросы не для того, чтобы плохо отзываться об отеле, так как знаю многих, кто работает в этой сети годами, но я хочу указать на моменты, требующие улучшения, поскольку у отеля большой потенциал. Чистота матрасов, шум, курение в крайне замкнутом пространстве и неясность правил делают пребывание там неприятным.