Я останавливался там 7 раз, и всегда возникали небольшие проблемы с заселением, но всё решаемо.
В последний раз, за 5 дней пребывания, проблем стало ещё больше. Регистрация заняла полтора часа, пришлось перерегистрироваться, и пароль сменили.
В номере пропал коврик для ванной. Когда мы попросили его, нам сказали, что его нет. Мы настояли, и только через 2 дня они принесли новое полотенце для лица, чтобы заменить коврик.
Интернет был совершенно недоступен – ни на телефоне, ни на телевизоре в номере. Они обещали прислать техника на второй день, чтобы решить проблему, но он так и не появился до последнего дня. И мы остались без интернета на всё время нашего пребывания.
Пульт от телевизора был с ограничениями, а батарейка была почти разряжена… Они обещали привезти новые батарейки, но так и не привезли их до последнего дня… Мне пришлось поменять батарейки в пульте от кондиционера на батарейки в пульте от телевизора, чтобы пользоваться телевизором, и купить новые.
Хуже всего было то, что моя девушка, занимаясь в спортзале на второй день нашего пребывания, сняла золотое кольцо с бриллиантами и оставила его в определённом месте прямо перед камерой видеонаблюдения. Вернувшись, она вспомнила об этом через полчаса после ухода, но не смогла его найти. Мы обратились за помощью к сотруднику, но нежелание и незаинтересованность в помощи были просто абсурдными.
Мы запросили записи с камер видеонаблюдения спортзала, чтобы установить личность человека, который взял кольцо. Моя девушка указала точное время, когда она ушла из спортзала, забыв там кольцо, создав 30-минутный таймлапс с момента выхода из спортзала до возвращения на поиски… Таким образом, поиск по видеозаписи занял всего 30 минут.
Прошло четыре дня с момента нашего пребывания, и до сих пор нам сообщили только, что запись запрошена, но они её до сих пор не получили, без какого-либо ответа, несмотря на ежедневные запросы. Другими словами, полное нежелание и незаинтересованность в разрешении ситуации…
Мы даже подали заявление в полицию о пропаже кольца.
Несмотря на отличное расположение, я не рекомендую этот вариант, поскольку безразличие, равнодушие и наплевательское отношение персонала к гостям просто абсурдны.
В приложении для временной аренды мы увидели, что количество жалоб и недовольств просто колоссальное.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В последний раз, за 5 дней пребывания, проблем стало ещё больше. Регистрация заняла полтора часа, пришлось перерегистрироваться, и пароль сменили.
В номере пропал коврик для ванной. Когда мы попросили его, нам сказали, что его нет. Мы настояли, и только через 2 дня они принесли новое полотенце для лица, чтобы заменить коврик.
Интернет был совершенно недоступен – ни на телефоне, ни на телевизоре в номере. Они обещали прислать техника на второй день, чтобы решить проблему, но он так и не появился до последнего дня. И мы остались без интернета на всё время нашего пребывания.
Пульт от телевизора был с ограничениями, а батарейка была почти разряжена… Они обещали привезти новые батарейки, но так и не привезли их до последнего дня… Мне пришлось поменять батарейки в пульте от кондиционера на батарейки в пульте от телевизора, чтобы пользоваться телевизором, и купить новые.
Хуже всего было то, что моя девушка, занимаясь в спортзале на второй день нашего пребывания, сняла золотое кольцо с бриллиантами и оставила его в определённом месте прямо перед камерой видеонаблюдения. Вернувшись, она вспомнила об этом через полчаса после ухода, но не смогла его найти. Мы обратились за помощью к сотруднику, но нежелание и незаинтересованность в помощи были просто абсурдными.
Мы запросили записи с камер видеонаблюдения спортзала, чтобы установить личность человека, который взял кольцо. Моя девушка указала точное время, когда она ушла из спортзала, забыв там кольцо, создав 30-минутный таймлапс с момента выхода из спортзала до возвращения на поиски… Таким образом, поиск по видеозаписи занял всего 30 минут.
Прошло четыре дня с момента нашего пребывания, и до сих пор нам сообщили только, что запись запрошена, но они её до сих пор не получили, без какого-либо ответа, несмотря на ежедневные запросы. Другими словами, полное нежелание и незаинтересованность в разрешении ситуации…
Мы даже подали заявление в полицию о пропаже кольца.
Несмотря на отличное расположение, я не рекомендую этот вариант, поскольку безразличие, равнодушие и наплевательское отношение персонала к гостям просто абсурдны.
В приложении для временной аренды мы увидели, что количество жалоб и недовольств просто колоссальное.