Это был наш первый визит в мотель Acaso, и, к сожалению, он оказался довольно неприятным.
По прибытии мы попросили номер люкс с джакузи, но администратор сообщила, что таких номеров нет, и предложила нам номер с японской ванной (офуро). Мы согласились посмотреть, но номер нам не понравился, и мы попросили поменять его.
Затем она отвела нас во второй номер люкс, где была огромная ванна, выложенная плиткой, без крана и явно в плохом состоянии – явный признак отсутствия ухода.
Мы посетили третий номер люкс и, хотя он не оправдал наших ожиданий, решили остаться в нём, чтобы не тратить больше времени.
Самая большая проблема возникла позже: нам сообщили, что отсчёт времени начался с момента нашего въезда в мотель (а не с момента фактического заселения в номер), только когда время уже истекло. Другими словами, мы потеряли часть отведённого времени, пытаясь найти хоть сколько-нибудь приемлемый номер.
Мы попросили дополнительные 30 минут, учитывая проблему с самой конструкцией мотеля, но администратор проявил негибкость и просто заявил, что это «правила отеля». Никакого сочувствия или гибкости проявлено не было.
⚠️ Краткое резюме:
Отсутствие технического обслуживания в некоторых номерах;
Плохая коммуникация относительно запуска таймера;
Холодное и негибкое обслуживание, даже в необычной ситуации;
Разочаровывающий первый опыт пребывания в мотеле;
Очень низкое соотношение цены и качества.
За такую цену мы ожидали гораздо большего. К сожалению, мы не рекомендуем этот мотель и не собираемся возвращаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мы попросили номер люкс с джакузи, но администратор сообщила, что таких номеров нет, и предложила нам номер с японской ванной (офуро). Мы согласились посмотреть, но номер нам не понравился, и мы попросили поменять его.
Затем она отвела нас во второй номер люкс, где была огромная ванна, выложенная плиткой, без крана и явно в плохом состоянии – явный признак отсутствия ухода.
Мы посетили третий номер люкс и, хотя он не оправдал наших ожиданий, решили остаться в нём, чтобы не тратить больше времени.
Самая большая проблема возникла позже: нам сообщили, что отсчёт времени начался с момента нашего въезда в мотель (а не с момента фактического заселения в номер), только когда время уже истекло. Другими словами, мы потеряли часть отведённого времени, пытаясь найти хоть сколько-нибудь приемлемый номер.
Мы попросили дополнительные 30 минут, учитывая проблему с самой конструкцией мотеля, но администратор проявил негибкость и просто заявил, что это «правила отеля». Никакого сочувствия или гибкости проявлено не было.
⚠️ Краткое резюме:
Отсутствие технического обслуживания в некоторых номерах;
Плохая коммуникация относительно запуска таймера;
Холодное и негибкое обслуживание, даже в необычной ситуации;
Разочаровывающий первый опыт пребывания в мотеле;
Очень низкое соотношение цены и качества.
За такую цену мы ожидали гораздо большего. К сожалению, мы не рекомендуем этот мотель и не собираемся возвращаться.