Хочу поделиться своим неудовлетворительным опытом недавнего проживания в отеле Housi.
С первой ночи я заметил, что в квартире не идеальная чистота. Сначала я подумал, что это моя вина, и старался не обращать на это внимания. Однако, готовясь ко сну, я обнаружил, что в номере нет одеяла. Среди ночи мне пришлось попросить одеяло на ресепшене.
Именно тогда, включив свет, я обнаружил в номере таракана. Я убил таракана и избавился от него, а затем сообщил об этом на ресепшен с просьбой провести уборку на следующий день, пока меня не будет. Однако по возвращении номер остался грязным.
В связи с этим я попросил поменять номер, но мне сначала отказали. Только после того, как я настоял на этом, мне смогли предоставить новый номер, но мне сказали, что после уборки мне придётся вернуться в предыдущий, от чего я отказался, учитывая случай с тараканами.
На следующий день мою карту заблокировали, и мне пришлось снова обратиться на ресепшен, чтобы разблокировать её. Я остановился во втором номере, но неудобства и дискомфорт не исчезли. Я провёл неделю с включённым светом, опасаясь новых случаев появления тараканов.
Полагаю, что после сообщения о нападении таракана и отправки фотографии на ресепшен, персоналу следовало бы немедленно провести осмотр и уборку, а также без колебаний договориться о смене номера. К сожалению, решение проблемы оставляло желать лучшего.
В связи с этим я больше не планирую останавливаться в Housi и не рекомендую этот отель. Более того, я уже уведомил свой офис, чтобы в будущем сотрудники не останавливались в этом отеле.
Благодарю за ваше внимание и надеюсь, что вы учтёте этот отзыв для улучшения нашего обслуживания и качества обслуживания гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С первой ночи я заметил, что в квартире не идеальная чистота. Сначала я подумал, что это моя вина, и старался не обращать на это внимания. Однако, готовясь ко сну, я обнаружил, что в номере нет одеяла. Среди ночи мне пришлось попросить одеяло на ресепшене.
Именно тогда, включив свет, я обнаружил в номере таракана. Я убил таракана и избавился от него, а затем сообщил об этом на ресепшен с просьбой провести уборку на следующий день, пока меня не будет. Однако по возвращении номер остался грязным.
В связи с этим я попросил поменять номер, но мне сначала отказали. Только после того, как я настоял на этом, мне смогли предоставить новый номер, но мне сказали, что после уборки мне придётся вернуться в предыдущий, от чего я отказался, учитывая случай с тараканами.
На следующий день мою карту заблокировали, и мне пришлось снова обратиться на ресепшен, чтобы разблокировать её. Я остановился во втором номере, но неудобства и дискомфорт не исчезли. Я провёл неделю с включённым светом, опасаясь новых случаев появления тараканов.
Полагаю, что после сообщения о нападении таракана и отправки фотографии на ресепшен, персоналу следовало бы немедленно провести осмотр и уборку, а также без колебаний договориться о смене номера. К сожалению, решение проблемы оставляло желать лучшего.
В связи с этим я больше не планирую останавливаться в Housi и не рекомендую этот отель. Более того, я уже уведомил свой офис, чтобы в будущем сотрудники не останавливались в этом отеле.
Благодарю за ваше внимание и надеюсь, что вы учтёте этот отзыв для улучшения нашего обслуживания и качества обслуживания гостей.