Отзыв об отеле Hotel Monteneve 2*

Определенно худший отель, в котором я когда-либо останавливался. А я старый и бедный, понимаете?! Я жил и останавливался в некоторых довольно плохих местах, но этот превзошел их все (в негативном смысле). Он находится прямо рядом с Cracolândia, на улицах полно наркоманов, и, несмотря на присутствие полиции, все равно нужно быть очень осторожным, садясь и выходя из Uber/машины. Когда я приехал, я увидел, что ножка кровати расшаталась/упала на пол, нам пришлось позвонить администратору, чтобы попросить ее починить. Когда мы пошли принять душ, душ вообще не нагревался, мне пришлось принять холодный душ в 22:30. Я позвонил на ресепшен, чтобы попросить, чтобы это починили на следующий день пораньше, чтобы моей дочери не пришлось снова принимать холодный душ утром; Мне сказали, что рано чинить его некому, поэтому в это время, в 11 вечера, придет МУЖЧИНА (да, они пытались починить душ поздно ночью). Парень долго возился с душем и вышел, сказав, что он работает; я пошла проверить, но ничего: он все еще холодный🤡. Я снова позвонила на ресепшен и попросила переселить нас в другой номер. Они сказали, что мест нет, и они постараются решить вопрос утром. Спать было кошмарно. Стены были как бумажные, по коридорам ходило много людей поздно ночью, было много шума и разговоров. Спать было невозможно… было слышно все во всем отеле. Утром второго дня я снова приняла холодный душ и снова позвонила на ресепшен, чтобы попросить другой номер. На этот раз был другой сотрудник, который разрешил мне переехать. Меня переселили в номер на «первом этаже» отеля, номер 61. Когда мы вошли, мы почувствовали запах. Там действительно воняло, а простыни и подушки были в пятнах, просто отвратительно (я даже решила купить подушки, чтобы спать во вторую ночь). Душ в этом номере был горячим, что было единственным положительным моментом (см. Фотографии для получения более подробной информации и вид из окна, полного мусора). Я провела еще одну ночь с купленными подушками, но я не спала хорошо, потому что всю ночь в коридорах было много шума. У меня было еще две ночи в отеле, но на следующее утро я решила, что не вернусь, потому что мне все показалось очень неприятным. Пока я была в отъезде весь день, я отправила им сообщение с просьбой вернуть мне деньги за другие ночи, так как я не могла больше оставаться и просто вернусь ночью за своими вещами, и они сказали, что это невозможно; и вот мой первый совет: платите за ночи только когда уезжаете, чтобы не тратить деньги на плохое место (они списали с меня полную стоимость ночей, когда я заселилась). Я сократил свое пребывание на 2 дня, потому что этот отель настолько плох. Клянусь, я не понимаю хороших отзывов здесь, они, должно быть, поддельные/купленные, это невозможно!
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО! Не доверяйте хорошим отзывам здесь, они не настоящие.
Я дал сервису 2 звезды только из-за доброты и дружелюбия сотрудницы, которая подавала завтрак, только из-за ее манер.