Мое пребывание было прервано из-за серьезных неполадок в работе оборудования. Вентилятор не работал должным образом. Даже после того, как я сообщил им, что использовал правильную розетку, ответственность ошибочно возложили на меня, хотя на самом деле это была структурная неисправность помещения. На розетках отсутствовала необходимая по закону маркировка 110 В и 220 В, только разные цвета, и тем не менее меня обвинили в неправильном использовании, хотя я утверждал, что использовал правильную розетку (к счастью, я знаю разницу), но каждое заведение должно указывать не только цвет, но и напряжение, а также что можно и нельзя подключать к каждой розетке в номере. В крайне непоследовательной манере, которая, безусловно, приведет к судебному разбирательству, они попытались обвинить меня. У меня есть все записи разговоров.
В номере было очень жарко, без вентиляции и без окон, что само по себе довольно плохо. Единственным решением было бы предоставить в номер еще один вентилятор, но у них не было бронирования, они были совершенно не готовы к решению собственной структурной проблемы. В итоге мы остались без решения проблемы со стороны хостела, несколько часов терпели сильную жару. Из-за этого мой попутчик заболел, и мне пришлось спешно уехать около полуночи, чтобы найти другое место, что привело к финансовым потерям, дискомфорту и неуверенности для нас. Когда я связался с хостелом на следующий день, вежливо сообщив о случившемся и потребовав возврата денег, я столкнулся только с сопротивлением, а поначалу даже с грубым отношением, хотя на протяжении всего этого времени я был обижен. Затем они попытались предложить мне еще один день бесплатного проживания, но я отказался; я хотел вернуть деньги. В почти угрожающей манере они предложили мне контактную информацию своего адвоката, решив таким образом лишь прекратить дело, которое все еще оставалось нерешенным между нами.
Я буду отстаивать свои права, и пусть это послужит предупреждением для всех, кто читает этот отзыв: не останавливайтесь в этом хостеле. Не доверяйте хорошим отзывам; обращайте внимание на плохие, чтобы избежать ужасного опыта, подобного моему и другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере было очень жарко, без вентиляции и без окон, что само по себе довольно плохо. Единственным решением было бы предоставить в номер еще один вентилятор, но у них не было бронирования, они были совершенно не готовы к решению собственной структурной проблемы. В итоге мы остались без решения проблемы со стороны хостела, несколько часов терпели сильную жару. Из-за этого мой попутчик заболел, и мне пришлось спешно уехать около полуночи, чтобы найти другое место, что привело к финансовым потерям, дискомфорту и неуверенности для нас. Когда я связался с хостелом на следующий день, вежливо сообщив о случившемся и потребовав возврата денег, я столкнулся только с сопротивлением, а поначалу даже с грубым отношением, хотя на протяжении всего этого времени я был обижен. Затем они попытались предложить мне еще один день бесплатного проживания, но я отказался; я хотел вернуть деньги. В почти угрожающей манере они предложили мне контактную информацию своего адвоката, решив таким образом лишь прекратить дело, которое все еще оставалось нерешенным между нами.
Я буду отстаивать свои права, и пусть это послужит предупреждением для всех, кто читает этот отзыв: не останавливайтесь в этом хостеле. Не доверяйте хорошим отзывам; обращайте внимание на плохие, чтобы избежать ужасного опыта, подобного моему и другим.