Добрый день, меня зовут Фернандо. Сегодня, 30 декабря 2025 года, мы с женой посетили этот парк. Обычно я мало пишу, но на этот раз это заслуживает внимания. Я категорически не рекомендую посещать этот парк; это просто обман. Начну с обслуживания на входе. Покупка билетов онлайн или в кассе не имеет значения, потому что время ожидания на входе одинаково. Но вот внутри начинаются «сюрпризы». В большинстве бассейнов была грязная вода; она была зелёной. Было всего три «чистых» бассейна, а затем, вскоре после полудня, появился ещё один, который позже наполнили. Последней каплей стал заказ еды. Я простоял в очереди около 35 минут, чтобы сделать заказ, и когда мы наконец это сделали, официант сказал, что каждое блюдо из меню будет готово через два часа. Более того, у них вообще не было ничего из меню. Я заказал сок из красных фруктов, а мне сказали, что у них есть только сок из маракуйи, потому что его нет в наличии. В тот момент мы решили уйти, но перед этим моя жена пошла в туалет, и тут случилась очередная трагедия: в кабинках не было дверей, из-за чего нам приходилось мочиться без всякого уединения, а мусорные баки были переполнены, хуже, чем туалет на автовокзале. После всего этого, когда мы уходили, я сообщил обо всем сотруднику на ресепшене, и он согласился со всем, что я сказал, и упомянул, что задержка на кухне связана с нехваткой персонала. Теперь объясните мне, если не хватает сотрудников, нет персонала по обслуживанию бассейна, нет персонала, обученного уборке, нет персонала, обученного работе на кухне, если водные горки закрыты, если нет возможности принять столько людей, почему они открыты? Почему вы запрещаете вход с едой и напитками, но при заказе нам приходится ждать, пока мы все съедим, и то в течение 2 часов? Я считаю это абсурдным и халатным.
Еще раз, я никому не рекомендую это место, потому что это пустая трата денег. Ужасный опыт, ужасное место, без какой-либо инфраструктуры. Ноль баллов. Я собираюсь подать жалобу на сайте Reclame Aqui; кто-то должен остановить это недобросовестное и оскорбительное поведение, потому что многие люди жалуются на те же самые ситуации. Я собираюсь обратиться в Reclame Aqui и Procon (бразильское агентство по защите прав потребителей).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еще раз, я никому не рекомендую это место, потому что это пустая трата денег. Ужасный опыт, ужасное место, без какой-либо инфраструктуры. Ноль баллов. Я собираюсь подать жалобу на сайте Reclame Aqui; кто-то должен остановить это недобросовестное и оскорбительное поведение, потому что многие люди жалуются на те же самые ситуации. Я собираюсь обратиться в Reclame Aqui и Procon (бразильское агентство по защите прав потребителей).