Отзыв об отеле Pousada Vale Verde

Мы выбрали Pousada Vale Verde, основываясь на фотографиях, которые действительно передают образ очаровательного, гостеприимного места, идеально подходящего для особых дней в Монте-Верде. Ожидания были высокими, но, к сожалению, впечатления не оправдали их.
По прибытии, при использовании гидромассажной ванны, мы заметили протечку воды. При сливе вода вернулась через слив, что указывало на явную структурную проблему. Мы сообщили об этом персоналу, который был очень вежлив и отзывчив, отправив кого-то убрать номер. Это, на самом деле, положительный момент: и сотрудники, и владельцы добры и внимательны.
Однако комфорт оставлял желать лучшего. Кровать крайне неудобная; чувствуется дерево, что полностью мешает отдыху. Имеющиеся одеяла выглядели старыми и не подходили для холода региона. В городе, где температура может достигать около 5°C ранним утром, это имеет большое значение и напрямую влияет на впечатления.
Завтрак хороший и подается качественно, но есть и неожиданно негативные моменты, например, низкокачественный апельсиновый сок в пакетиках, который не соответствует имиджу заведения.
На следующий день мы снова попытались воспользоваться джакузи, но проблема осталась: вода снова поднялась из слива. Уже стемнело, поэтому мы просто ждали, пока ситуация разрешится сама собой. Учитывая это и общий дискомфорт, мы решили закончить наше пребывание на день раньше, чем планировали.
Мы не подавали официальную жалобу, потому что было ясно, что это структурные проблемы и проблемы с инвестициями, а не что-то единичное или легко решаемое.
Расположение гостиницы отличное, а город очаровательный, но условия проживания в итоге испортили долгожданную поездку.
Вот честный отзыв: обслуживание отличное, но необходимо инвестировать в техническое обслуживание, комфорт и внимание к основным деталям, чтобы впечатления соответствовали обещаниям.