К сожалению, это был один из худших случаев проживания в моей жизни.
С момента нашего прибытия мы заметили недостатки в обслуживании и бронировании. Мы заказывали номер с завтраком, однако на ресепшене нам сообщили только о наличии номера без завтрака. Хотя обслуживание было быстрым, никаких попыток исправить ситуацию предпринято не было. Из-за нехватки времени и усталости мы решили остаться и решить проблему на следующий день.
При входе в номер стало очевидно несоответствие цены и предоставленного: примитивная структура, неудобная кровать, телевизор без кабельных каналов и доступа к потоковым приложениям, а также крайне маленькая душевая зона, делающая даже простые движения невозможными.
Отсутствие звукоизоляции полностью испортило наш отдых. Ранним утром мы отчетливо слышали шумы из других номеров и коридора, такие как разговоры, смех, шаги, двери и движение мебели.
Кроме того, плотные шторы не блокируют внешний свет, что еще больше усугубляет проблемы со сном.
Помимо этого, существуют серьезные проблемы с гигиеной и техническим состоянием: в коридорах сильный затхлый запах, а на двуспальной кровати видны пятна, которые спровоцировали респираторный приступ и необходимость приема лекарств.
Ванная комната также неудовлетворительна: она крайне мала, туалет отделен от душа и отсутствует биде, что снижает функциональность.
Отель не предоставляет собственную парковку для гостей, но при этом взимает 30 реалов в день, что не соответствует предлагаемой инфраструктуре.
Учитывая эти проблемы, на второй день мы обратились в компанию, ответственную за бронирование, с просьбой о переселении в другой отель, поскольку оставаться в этом месте было невозможно.
Подчеркиваю, что компания, ответственная за корпоративное бронирование Natura, уже была проинформирована и получила указание больше не рекомендовать этот отель своим сотрудникам. В результате мы планировали остаться еще примерно на 30 дней в следующем месяце, но выбрали другой отель в городе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента нашего прибытия мы заметили недостатки в обслуживании и бронировании. Мы заказывали номер с завтраком, однако на ресепшене нам сообщили только о наличии номера без завтрака. Хотя обслуживание было быстрым, никаких попыток исправить ситуацию предпринято не было. Из-за нехватки времени и усталости мы решили остаться и решить проблему на следующий день.
При входе в номер стало очевидно несоответствие цены и предоставленного: примитивная структура, неудобная кровать, телевизор без кабельных каналов и доступа к потоковым приложениям, а также крайне маленькая душевая зона, делающая даже простые движения невозможными.
Отсутствие звукоизоляции полностью испортило наш отдых. Ранним утром мы отчетливо слышали шумы из других номеров и коридора, такие как разговоры, смех, шаги, двери и движение мебели.
Кроме того, плотные шторы не блокируют внешний свет, что еще больше усугубляет проблемы со сном.
Помимо этого, существуют серьезные проблемы с гигиеной и техническим состоянием: в коридорах сильный затхлый запах, а на двуспальной кровати видны пятна, которые спровоцировали респираторный приступ и необходимость приема лекарств.
Ванная комната также неудовлетворительна: она крайне мала, туалет отделен от душа и отсутствует биде, что снижает функциональность.
Отель не предоставляет собственную парковку для гостей, но при этом взимает 30 реалов в день, что не соответствует предлагаемой инфраструктуре.
Учитывая эти проблемы, на второй день мы обратились в компанию, ответственную за бронирование, с просьбой о переселении в другой отель, поскольку оставаться в этом месте было невозможно.
Подчеркиваю, что компания, ответственная за корпоративное бронирование Natura, уже была проинформирована и получила указание больше не рекомендовать этот отель своим сотрудникам. В результате мы планировали остаться еще примерно на 30 дней в следующем месяце, но выбрали другой отель в городе.