Отзыв об отеле Golden Tulip São José dos Campos 4*

Прежде всего, я считаю, что полный и подробный отзыв действительно очень помогает при выборе отеля. Общие комментарии, хотя и положительные, часто не предоставляют необходимой информации тем, кто ищет хорошо зарекомендовавшие себя варианты размещения. Я надеюсь, что этот отзыв внесет свой вклад в прозрачность, потому что, к сожалению, поверхностные отзывы, которые я читал, в итоге привели меня к большому разочарованию. Я останавливался в отеле Golden Tulip Brasília Alvorada, и впечатления были великолепными в рамках концепции отеля. Поэтому, учитывая название сети и цену, я ожидал, что Golden Tulip São José dos Campos будет, по крайней мере, вполне удовлетворительным. Однако мой опыт оказался негативным. Начнем с положительных моментов: отель удачно расположен, в охраняемой зоне, рядом с торговым центром и с легким доступом. Номера хорошие, чистые и с достаточным количеством постельного белья. Однако в номере, где мы остановились, помимо вида на стену, протекала душевая кабина, что уже вызвало первый дискомфорт. Мы останавливались всего на одну ночь, так как вечером у нас было мероприятие. Мы планировали приехать к времени заселения, провести день у бассейна, отдохнуть после обеда и воспользоваться тренажерным залом в конце дня — короче говоря, воспользоваться всеми удобствами отеля. К нашему удивлению, нам сообщили, что бассейн открыт только до 13:00. Практически во всех отелях, где я останавливался, бассейн работает до позднего вечера или раннего утра. Это уже вызвало у нас большое недовольство. Мы высказали свое недовольство на ресепшене и вернулись в номер довольно расстроенные, особенно учитывая высокую суточную стоимость — фактически, это один из самых дорогих отелей в Сан-Жозе-дус-Кампус — и при этом не смогли воспользоваться всеми удобствами, как ожидалось. На следующий день мы рано встали на завтрак. Он был хорошим, но не превосходным — что, учитывая уровень отеля и цену, было ожидаемо. Выбор блюд ограничен; отсутствовали основные продукты, такие как йогурт, и был только белый французский хлеб. Это не соответствует ожиданиям, сформированным ценой проживания. После завтрака мы решили пойти в бассейн, чтобы насладиться утром перед выездом. Затем появилась еще одна информация, которая так и не была четко указана в рекламе: у отеля нет собственного бассейна или тренажерного зала. Это партнерство с Companhia Athletica, расположенной в соседнем торговом центре. Чтобы воспользоваться бассейном, нужно выйти из отеля, пройти на улицу, попасть в торговый центр, пройти через фуд-корт, спуститься по эскалаторам и воспользоваться ваучером для доступа в тренажерный зал. Более того, бассейн используется совместно с членами тренажерного зала. На мой взгляд, отдых и физические упражнения — это совершенно разные вещи. Необходимость делить пространство с посетителями тренажерного зала, помимо всех необходимых поездок, я считаю совершенно несовместимой с предложением отеля и его ценой. Эта информация должна была быть четко и объективно указана в рекламе. Если бы это было доведено до сведения правильно, я бы точно не бронировал номер. Я сообщил обо всех этих моментах на ресепшене. Со мной вежливо обошлись, извинились, но все равно полная стоимость номера была оплачена. Вкратце, мой опыт был довольно негативным, особенно учитывая высокую цену. Я оставляю здесь подробный отзыв, чтобы каждый мог осознанно решить, хочет ли он там остановиться или нет.
ОТВЕТ ОТЕЛЮ после ответа на мой отзыв!
Недопустимо утверждать, что они не рекламируют бассейн, и косвенно выставлять меня лжецом, поскольку у меня есть скриншоты с фотографиями, опубликованные как на официальном сайте отеля Golden Tulip São José dos Campus, так и на Booking. Com, зарегистрированные 28.02.2026, и любой, у кого есть сомнения, может связаться со мной, чтобы получить доступ к доказательствам, в том числе, если информация изменилась после этой жалобы.