Я был в Motel Confidence 21.01.2025 и был крайне разочарован пребыванием. Интересно, что я был в этом же номере около 6 месяцев назад, и проблема с засорением душевой кабины все еще сохраняется (фотографии прилагаются). Во время купания вода чуть не вылилась через край, что было очень неприятно.
Когда мы сообщили о проблеме на ресепшен, нам предложили поменять номер, что само по себе уже является неудобством. Затем нас направили в номер номер 5, явно старый номер, где не работал ни кондиционер, ни телевизор. При 30-градусной жаре ситуация стала невыносимой.
Мы снова сообщили об этом на ресепшен, но вместо того, чтобы поискать эффективное решение, сотрудники заняли пренебрежительную позицию, практически намекая на то, что проблема была «творением» клиента. После долгих настойчивых просьб нас перевели в номер 1. Хотя он тоже был старый, по крайней мере там работал кондиционер, а ванная комната не была забита.
Что еще хуже, когда мы попытались заказать пиццу, нам сказали, что духовка сломана, поэтому никакой выпечки нет. Честно говоря, невероятно, что мотель или гостиница работают в таких условиях. Кажется, что ничего не работает должным образом, а обслуживание клиентов характеризуется неподготовленностью и отсутствием эмпатии.
Краткое изложение опыта:
Структурные проблемы: в номере засоренный душ, неработающий кондиционер и телевизор.
Ужасное обслуживание: Отсутствие ответственности и ненадлежащее отношение со стороны персонала ресепшена.
Недоступные услуги: Сломана духовка, из-за чего невозможно заказать даже самую простую еду, например пиццу.
Прискорбно видеть, как учреждение сталкивается с таким количеством проблем. Я никому не рекомендую Motel Confidence. Надеюсь, этот отзыв послужит предостережением для тех, кто ищет качественную помощь и обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы сообщили о проблеме на ресепшен, нам предложили поменять номер, что само по себе уже является неудобством. Затем нас направили в номер номер 5, явно старый номер, где не работал ни кондиционер, ни телевизор. При 30-градусной жаре ситуация стала невыносимой.
Мы снова сообщили об этом на ресепшен, но вместо того, чтобы поискать эффективное решение, сотрудники заняли пренебрежительную позицию, практически намекая на то, что проблема была «творением» клиента. После долгих настойчивых просьб нас перевели в номер 1. Хотя он тоже был старый, по крайней мере там работал кондиционер, а ванная комната не была забита.
Что еще хуже, когда мы попытались заказать пиццу, нам сказали, что духовка сломана, поэтому никакой выпечки нет. Честно говоря, невероятно, что мотель или гостиница работают в таких условиях. Кажется, что ничего не работает должным образом, а обслуживание клиентов характеризуется неподготовленностью и отсутствием эмпатии.
Краткое изложение опыта:
Структурные проблемы: в номере засоренный душ, неработающий кондиционер и телевизор.
Ужасное обслуживание: Отсутствие ответственности и ненадлежащее отношение со стороны персонала ресепшена.
Недоступные услуги: Сломана духовка, из-за чего невозможно заказать даже самую простую еду, например пиццу.
Прискорбно видеть, как учреждение сталкивается с таким количеством проблем. Я никому не рекомендую Motel Confidence. Надеюсь, этот отзыв послужит предостережением для тех, кто ищет качественную помощь и обслуживание.